Hace unos años tuve el mismo problema con mi entonces iPhone 5. Tenía un pequeño punto en cada foto que tomé, así que pensé que debía haber algo mal dentro de la cámara. Traje mi teléfono a la Apple Store (estaba en el Reino Unido en ese entonces). El personal del mostrador dijo que revisarían y verían si podían solucionar el problema y llevaron mi teléfono a la parte trasera de la tienda. Esperé unos 15 minutos, el personal regresó al mostrador y me dijo que no hay nada que puedan hacer al respecto (personalmente creo que se puede arreglar, pero simplemente no es práctico para ellos en cuanto a dinero y tiempo) y fue un defecto de fabricación (si hubiera causado el problema, tendría que pagar para que lo solucionen). Luego intercambian mi teléfono con un nuevo iPhone 5 sin costo alguno. La mejor parte es que ni siquiera compré mi teléfono en el Reino Unido (por lo que la garantía no era válida internacionalmente) y lo había usado durante un año, así que estoy seguro de que la garantía había terminado, pero ni siquiera me preguntaron sobre ese. Debe ser uno de mis días de suerte. Todo esto sucedió unas horas antes de registrar mi vuelo a España para pasar unas vacaciones. De lo contrario, debe haber sido un verdadero fastidio viajar con una cámara defectuosa, ya que solo usé mi teléfono para tomar fotos.
Es importante tener en cuenta que esto sucedió en el Reino Unido y, a juzgar por la configuración de idioma en su teléfono, podría estar en un país diferente. Por lo tanto, la política de Apple Stores en su país puede variar.
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