También podría preguntar: “¿Por qué la búsqueda de Google es tan barata?”. El precio de un producto es una decisión comercial estratégica que se deriva del modelo comercial que la compañía está tratando de ejecutar. Xiaomi ingresó al mercado de teléfonos móviles cuando había varios competidores bien establecidos; ellos necesitaban un diferenciador. Su diferenciador era que crearían un teléfono que brindara a sus usuarios una experiencia premium percibida, a un precio que era sustancialmente más bajo que el precio de otros teléfonos premium. Si no hubieran tomado esta decisión, es posible que nunca hubieran alcanzado el nivel de tracción que han alcanzado. Entonces, esta propuesta de valor (especificaciones altas, precio bajo) fue el punto de partida . Cualquier otra decisión fue probablemente una consecuencia de este punto de partida.
Xiaomi ha recaudado al menos $ 3.4 mil millones de dólares en fondos. [1] Actualmente son rentables, pero no comenzaron siendo rentables; requerían MUCHO capital para llegar a donde están hoy. El mecanismo comercial que siguió Xiaomi fue obtener volúmenes lo suficientemente altos, incluso si eso significaba quemar mucho efectivo, hasta el punto en que pudieron administrar su cadena de suministro para reducir el precio de entrada de sus componentes. Este no es un modelo de negocio novedoso, y varias compañías tienen líderes de pérdidas mientras intentan ganar volumen. Sin embargo, es un modelo intensivo en capital, y en un área como la electrónica de consumo, uno arriesgado. Admiro a Xiaomi por haberlo logrado con éxito.
Muchas respuestas aquí hablan sobre cómo Xiaomi no hace anuncios y tiendas. Puede estar seguro de que si Xiaomi necesita hacer anuncios y tiendas para ganar tracción, ciertamente lo habrían hecho. Fue una suerte que la marca lograra una cierta viralidad debido a un gran producto, un excelente precio y un compromiso inteligente de clientes satisfechos, y Xiaomi pudo mantener los costos de marketing relativamente bajos. Sin embargo, cuando hablamos a una escala de $ 3.4 mil millones en capital, Xiaomi podría muy bien haber gastado cientos de millones de dólares en marketing si fuera necesario. Y ahora vemos que, con otros teléfonos de Oppo, Vivo, OnePlus, Moto, etc. compitiendo con ellos, están invirtiendo más en marketing que antes.
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Cuando Xiaomi comenzó, su modelo de negocio era un poco diferente de lo que es hoy. Pronosticaron que en cierto momento, las personas gastarían menos dinero comprando teléfonos nuevos y mucho más dinero en servicios dentro del teléfono; Ese fue un pronóstico muy perspicaz, ya que el negocio de servicios de Apple (aplicaciones, música, películas) es su división de más rápido crecimiento en la actualidad. Este pronóstico explica por qué Xiaomi gastó tanto esfuerzo en personalizar su sistema operativo (MIUI) y construir sus propias aplicaciones encima. Sin embargo, Xiaomi nunca pudo alcanzar la escala que Apple logró, por lo que este modelo de negocio no funcionó según el plan. Si lo hubiera hecho, esperaría que Xiaomi hubiera comenzado a vender sus teléfonos con pérdidas, para ganar una enorme participación de mercado en el espacio móvil, y luego haber recuperado todo su dinero en la capa de software. Esto es análogo a cómo Google ofrece su búsqueda de forma gratuita y monetiza los anuncios.
Todo el éxito de Xiaomi en el mercado proviene del hecho de que envía enormes volúmenes de su producto. El CEO hizo lo necesario para llegar a ese punto. El hecho de que las cadenas de suministro estén tan globalizadas hoy en día significa que podrían hacerlo centrándose solo en un mercado: China. Una vez que eso sucedió, tuvo control sobre su línea de suministros. Todo lo demás cayó en su lugar de forma natural a partir de entonces.
Notas al pie
[1] Xiaomi | Crunchbase