Hola, gracias por A2A.
Si no puede establecer una conexión con el teléfono,
1. La red inalámbrica puede no estar dentro del alcance o tener una señal débil para proporcionar una conexión exitosa. Verifique la barra de señal para asegurarse de tener una conexión fuerte.
2.Vuelva a ingresar la clave en el teléfono para que coincida con la clave configurada en el enrutador. Asegúrese de que el tipo de cifrado y la configuración de seguridad coincidan en el enrutador y el teléfono.
3. Si el cifrado WEP está en uso, verifique que la clave configurada en el enrutador coincida con la clave ingresada en el teléfono.
4. La red inalámbrica a la que intenta conectarse puede configurarse solo para direcciones IP estáticas. Verifique con el administrador del sistema una asignación de dirección IP.
5. Desconecte la alimentación de su enrutador, apague el teléfono. Vuelva a conectar su enrutador primero, luego espere 1 minuto y luego encienda su teléfono.
Si no puede conectarse a Internet,
1. Pruebe con una URL o dirección de sitio web diferente.
2.Desconecte e intente conectarse a la red nuevamente.
3. Ingrese la contraseña correcta (clave WEP-WAP / WPA).
4. Si se conecta a través de un punto de acceso Wi-Fi comercial, como los de Borders o Starbucks, recomendamos renovar el contrato de arrendamiento de DHCP del punto de acceso.
5. Desconecte la alimentación de su enrutador, apague el teléfono. Vuelva a conectar su enrutador primero, luego espere 1 minuto y luego encienda su teléfono.
Fuente: https: // motorola-mobility-en-in….
¡Espero eso ayude!
Cómo resolver el problema de conectividad WiFi en Moto X play
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Necesita decirme los detalles sobre su red WiFi. El problema debe estar solo en su red WiFi y no en el teléfono.
- Si está utilizando un punto de acceso portátil desde una computadora portátil con varios softwares disponibles, a veces debe ir al centro de uso compartido de red y asegurarse de que la red entrante sea compartida.
- Si está utilizando un sistema basado en inicio de sesión, como el proporcionado por la dependencia, debe verificar si ha iniciado sesión.
- Verifique y vuelva a verificar la configuración de su enrutador y si su módem o fuente de Internet está conectada a Internet o no.
Raramente hay problemas de conectividad en el Moto X Play, a menos que no haya configurado correctamente su red WiFi.
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