Este parece ser un caso de software de menor importancia. La solución es reiniciar su dispositivo. ¡Tener cuidado! Esto borrará todos los datos de su dispositivo, pero podría recuperarlos.
Aquí está cómo hacerlo:
- Primero tiene que apagar su dispositivo.
- Espere unos segundos y luego presione los botones para subir y bajar el volumen junto con el botón de encendido al mismo tiempo durante aproximadamente 3 o 4 segundos.
- Suelta los botones; el menú de arranque de Moto G debe mostrarse ahora en su teléfono.
- Use el botón para bajar el volumen para desplazarse hacia abajo. El botón Subir volumen solo se puede usar para seleccionar una opción.
- Desplácese hacia abajo hasta llegar a “recuperación” y presione el botón Subir volumen una vez.
- El logotipo de Android ahora se mostrará en su teléfono.
- Mantenga presionados los botones Subir volumen y Bajar volumen durante aproximadamente 5 segundos y presione el botón de encendido una vez.
- El menú del modo de recuperación debería aparecer ahora.
- Ahora ha arrancado en recuperación. Use el botón para bajar el volumen para desplazarse a la opción “Restablecer valores de fábrica” y presione Subir volumen para seleccionar la opción.
Este proceso restablecerá por completo su dispositivo y lo devolverá a la forma en que estaba cuando compró el teléfono por primera vez.
Después de reiniciar, reinicie su dispositivo. El dispositivo debería arrancar normalmente ahora. Si no es así, probablemente deba llevarlo al centro de servicio más cercano. Hay otra opción en la que puede actualizar el firmware estándar utilizando su propia PC, pero no lo mencionaré aquí. Envíame un mensaje si necesitas más detalles al respecto.
- La batería de mi teléfono Android se agota muy rápido. ¿Qué tengo que hacer?
- Siempre he encontrado los teléfonos Samsung de gama alta mejor que Apple. ¿Por qué Apple sigue siendo la 'marca aspiracional'?
- Todavía me queda mucho espacio en la memoria de mi teléfono y en mi tarjeta externa, pero no puedo descargar aplicaciones de Play Store. Simplemente muestra un error sobre la falta de espacio. ¿Por qué está pasando esto?
- Me di cuenta de que cuando agito mi iPhone 5S escucho un ligero movimiento en el botón de encendido. ¿Esto es normal?
- Estoy planeando comprar un segundo teléfono nuevo en el rango de USD200 a USD300. ¿Qué teléfono se recomienda?
¡Espero que esto ayude! 🙂