¿Estaba rota la pantalla cuando abrió el paquete, o la rompió debido a algo que hizo (accidentalmente o no)?
- Si se salió del paquete, probablemente tenga más suerte si lo devuelve a donde lo compró. Sin embargo, por lo que he leído, parece que RCA tiene una garantía limitada de un año en defectos de factor, materiales defectuosos o mano de obra. En su lugar, puede intentar enviárselos, pero necesitará su recibo y probablemente le llevará un tiempo.
- Ahora, si ha roto la pantalla, no parece que esté cubierto por su garantía. Todavía puede enviarlo para que lo arreglen, pero no hay indicios de cuál sería el precio. Puede que no valga la pena el tiempo / dinero en comparación con solo comprar uno nuevo.
- Su tercera opción es intentar encontrar una pieza de repuesto en línea y reemplazar el vidrio usted mismo. Necesitará tener cierto nivel de competencia para desmantelar y volver a ensamblar productos electrónicos, pero es probable que sea más barato. Tenga en cuenta que si decide seguir esta ruta, anulará su garantía y existe la posibilidad de romper su dispositivo aún más. Así que ten cuidado.
En cualquier caso, el número para llamar al soporte RCA y para discutir una devolución / reparación es 1–877–252–6873 o 1–855–475–9646
Scott – HyperDog Digital
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