(Dado que estoy más familiarizado con la parte de consumidor a comerciante de la industria de pagos móviles, no me referiré a los de igual a igual).
¿Por qué los dispositivos móviles como método de pago tardan en convertirse en convencionales?
La mayor barrera para los pagos móviles en cualquier mercado, no solo en los EE. UU., Es el monto de la tarifa de transacción que los operadores móviles cobrarán a los comerciantes por usar sus redes.
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Dependiendo del mercado, estas tarifas pueden variar desde un 3% en Asia oriental, hasta un 90% en algunos países del Medio Oriente. En los Estados Unidos, la tarifa generalmente será de alrededor del 40-50%. Estas tarifas muy altas (en comparación con el 3% para las tarjetas de crédito) generalmente son demasiado altas para que las gestionen los comerciantes: pocos están dispuestos o pueden hacer negocios en los que solo se puede mantener el 50-60% de lo que gana.
¿Por qué las tarifas de transacción son tan altas?
Tienes que preguntar a los transportistas. Como alguien que trabaja para una compañía de pagos móviles (ayudamos a conectar a los comerciantes con los operadores, así como una Visa conectará a los comerciantes con los bancos), solo puedo especular:
- “No hay suficiente dinero”. Teniendo en cuenta que pocos comerciantes, y por lo tanto consumidores, han adoptado los pagos móviles, el volumen de transacciones es demasiado bajo para que los pagos móviles sean un negocio lucrativo para los operadores. La oportunidad es actualmente muy pequeña.
- “No es asunto mío.” En la industria de los pagos móviles, se espera que los operadores se comporten como los bancos. Pero extender líneas de crédito, administrar cuentas comerciales, manejar consultas de transacciones … Aunque los operadores pueden ser capaces de manejar estos problemas, no los consideran centrales para su negocio.
¿Cómo hacemos que los pagos móviles sean más accesibles?
Para mitigar estas preocupaciones, las compañías de pagos móviles están haciendo todo lo posible para llevar los pagos móviles a más comerciantes y consumidores a fin de aumentar el tamaño del mercado y asumir muchas de las responsabilidades que la contraparte de un operador en el mundo de las tarjetas de crédito.
Afortunadamente, a medida que estas tasas disminuyen (y lo han sido), los pagos móviles se vuelven más atractivos para más comerciantes y más accesibles para los muchos consumidores de todo el mundo que pueden beneficiarse de la tecnología.
