Huawei, India: ¿Cómo son los servicios posventa de Huawei en India?

Al igual que el Nexus 5X, la mejor manera de hacerlo es llegar a Google Store, incluso si no ha comprado el teléfono desde allí. Los representantes allí lo guiarán a un número de línea directa (sin cargo) 1800-209-6555 que luego lo dirigirá al centro de servicio autorizado específico de su área.

El servicio de recogida y entrega personal no está disponible. La reparación lleva 15 días y cuesta 18.000 rupias. Nuevamente, el plazo de 15 días nos hizo tocar fondo. Hace que la gente de OnePlus parezca ángeles, ¿no? Pero luego, la gente del centro de servicio de Huawei aclaró que acumular las piezas lleva algo de tiempo y que 15 días fue solo una estimación aproximada. Podría tomarles menos. En serio, ¿de dónde sacas tus partes, Huawei? ¿De Marte?

El servicio de Huawei apesta hasta el punto de que es cómico . Seguramente fabrican los mejores teléfonos, pero habiendo subcontratado su apoyo a las tiendas que administran el soporte para muchas otras compañías, si necesita acudir a ellos después de que termine la garantía, considere comprar un teléfono nuevo. El tiempo y la estupidez por los que tienes que pasar no valen la pena.

Hola

Los teléfonos Huawei están de moda en el mercado en estos días y, sin duda, tienen algunos de los mejores modelos que van desde la serie Mate, la serie P, la serie Honor, etc.

El único problema es el servicio postventa mencionado por otros invitados en esta publicación.

Pero aquí están las buenas noticias, la compañía de reparación ShatterFix ofrece reparación para casi todos los modelos de Huawei y lo que es más interesante es que ofrecen servicio de recogida y entrega a domicilio para más de 2000 ciudades de la India.

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Entonces, ahora no hay que tener miedo al comprar el dispositivo Huawei pensando en su postventa. ShatterFix se asegurará de brindarle un servicio increíble al ofrecer recolección gratuita en la puerta, reparación al colocar piezas genuinas en manos de técnicos expertos y entrega de devolución gratuita

Saludos a todos los fanáticos de Huawei

PD -> Soy el Fundador / CEO de ShatterFix y me compré Huawei Honor 8 Lite hace un mes back

Probablemente el peor servicio postventa que he recibido. ¡Recibí mi teléfono después de presentar una queja en el foro de consumidores …!

Honor 6 Plus es sin duda uno de los mejores teléfonos en ese segmento de precios, pero el servicio de Huawei es una mierda. Después de usar mi teléfono durante aproximadamente un mes, encontré problemas con el micrófono del teléfono. Huawei tiene centros de recolección en todo el país, sin embargo, su centro de servicio solo se encuentra en Chennai. Al enviar mi teléfono al centro de recolección, me aseguré de que mi teléfono sea devuelto dentro de los 30 días. Al contactar al centro después de 30 días, descubrí que ni siquiera estaban seguros del paradero de mi teléfono. Cuando se contactara, los representantes de atención de Huawei responderían con una disculpa de 10 minutos con la promesa de entregar mi teléfono lo antes posible. Bueno, nunca supe que su temprana era sinónimo de siempre.

Finalmente, después de 80 días de discusiones inútiles e inconclusas con las autoridades, presenté una queja ante el foro de consumidores. 25 días después de presentar la queja, recibí una llamada telefónica del centro de recolección para recoger mi teléfono.

PD: El teléfono es increíble, pero no sugeriré a nadie que lo compre.

Huawei en India nunca ha sido tan popular como para hablar. Honestamente, tampoco veo a nadie revisando sus productos en India, aunque hay unas pocas personas selectas que lo hacen. Sin embargo, sus teléfonos inteligentes son muy potentes y pueden reemplazar fácilmente cualquier teléfono inteligente Oppo o Mi por lo que puedo ver, porque mi hermana usa uno.

Depende de su área, si el servicio al cliente de Honor está abierto directamente por la compañía, entonces el servicio debería ser bueno o, de lo contrario, si lo está operando cualquier otro distribuidor, entonces puede no ser bueno