Use el modo seguro para verificar si alguna aplicación descargada está causando el problema. En modo seguro, su dispositivo solo comienza con el software y las aplicaciones que ya estaban instaladas cuando compró su dispositivo. Si el rendimiento del dispositivo mejora en modo seguro, es probable que una o más de las aplicaciones descargadas posteriores a la compra afecten negativamente al dispositivo. Puede salir del modo seguro y reiniciar el dispositivo para desinstalar la aplicación o aplicaciones que sospecha que están causando el problema. Si el problema es reciente y no está seguro de qué aplicación está causando el problema, puede comenzar desinstalando la aplicación descargada más recientemente.
Para ingresar al modo seguro:
-Apague su dispositivo> Presione y mantenga presionada la tecla de encendido> Cuando aparezca el logotipo de Xperia ™, suelte la tecla de encendido, luego presione y mantenga presionada la tecla de bajar volumen hasta que aparezca Modo seguro en la pantalla.
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Si su teléfono se cayó, le sugiero que intente desmontar su teléfono y luego vuelva a conectar el cable flexible de la pantalla. vea si el problema de la pantalla es causado por el cable flexible de la pantalla aflojado.
Si los métodos anteriores no pueden recuperar su teléfono, intente conectar el centro de servicio de Sony u obtenga una nueva pantalla para la reparación de bricolaje.
