Nota: no olvide hacer una copia de seguridad de su iPhone primero.
1. Haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone antes del restablecimiento de fábrica
Si restablece de fábrica su iPhone para corregir algunos errores, es posible que deba conservar los datos de su iPhone. Puede intentar realizar una copia de seguridad de su iPhone, luego ir a la configuración de fábrica y restaurarlo. El proceso de copia de seguridad podría ser muy simple con la ayuda de una aplicación de terceros: Syncios Data Transfer, mediante la cual puede hacer una copia de seguridad de todo con un clic en su iPhone 4/5/6 / 6s, incluidos contactos, mensajes, música, video, notas, registros de llamadas, fotos, marcadores, etc. a la computadora o Mac. Además, restaure todo con un clic del mouse cuando lo desee.
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2. Cómo restablecer de fábrica un iPhone usando el teléfono inteligente
Paso 1 Acceda al menú Restablecer
Toque el icono de Configuración principal cuando vea la pantalla de inicio, seleccione la opción General en el menú resultante y toque el botón Restablecer en la parte inferior de la página siguiente.
Paso.2 Reinicia tu iPhone
Toque la opción azul Borrar todo el contenido y la configuración en segundo lugar desde la parte superior, seguida de la opción roja Borrar iPhone en la ventana emergente resultante para confirmar la decisión.
Paso 3 Asegúrese de que el teléfono fue restaurado
Una vez que se complete el proceso de restauración, un proceso que puede demorar varios minutos, verifique que el teléfono se haya restaurado a la configuración original de fábrica. Si se hace correctamente, una vez más se le presentará el Asistente de configuración de iOS al iniciar, desde donde podrá restaurar su teléfono desde la copia de seguridad o continuar el proceso como si estuviera configurando un teléfono completamente nuevo.
Fuente: Cómo restablecer los valores de fábrica del iPhone (cualquier generación)