Hola, gracias por A2A.
Intente estos pasos de solución de problemas que pueden ayudar.
– Comience haciendo un reinicio completo, retire la batería y desconecte el adaptador de CA, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos, reinicie y vea si se cargará o no.
– Si aún no se carga, pruebe su cargador si aún funciona correctamente. Retire la batería de la computadora portátil y luego iníciela con solo el adaptador de CA conectado.
– Si permanece encendido, significa que el cargador está bien, ahora mientras está encendido, vuelva a colocar la batería y vea si se cargará o no.
– El último paso para la resolución de problemas sería desinstalar / reinstalar la “batería del método de control compatible con microsoft acpi” del Administrador de dispositivos.
– Si aún no se carga, significa que la batería ya está defectuosa y reemplazarla sería la única solución.
¡Espero eso ayude!
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