Hay dos posibles razones como en la siguiente lista.
- Es posible que ese controlador de gráficos HP no sea para su modelo de computadora .
- Ese controlador de gráficos HP es adecuado para su modelo de computadora, pero es incompatible con la versión de Windows (Windows 7, Windows 8, Windows 10).
Por lo tanto, la solución es encontrar la versión correcta del controlador gráfico para el modelo de computadora correcto y la versión de Windows de su computadora.
Así que solo asegúrese de tener el número de modelo correcto de su computadora. Luego busca controladores de ese modelo de computadora en el sitio de HP. Tenga en cuenta que debe elegir la versión actual correcta de Windows de su computadora.
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También puede descargar el último controlador gráfico del sitio web del proveedor de la computadora gráfica (AMD o NVIDIA) en lugar del sitio web de HP.
En algún momento, los controladores de HP no están actualizados con la versión de Windows. Por ejemplo, el controlador gráfico puede estar disponible solo para Windows 7. Su computadora portátil está ejecutando Windows 8/10. En este caso, debe instalar el controlador gráfico en modo de compatibilidad en Windows 7 .