Paso 1. Compre / pida prestado un cable VGA / Hdmi
Paso 2. Conéctelo al puerto de pantalla de su computadora portátil.
Paso 3. En el otro extremo del cable, conecte un monitor externo.
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Paso 4. Compruebe si el problema persiste en el monitor externo.
Paso 5. Si tiene el mismo problema, su tarjeta gráfica está rota y necesita ser reemplazada / reparada. Llévelo al centro de servicio de Dell o vaya a la parada 6.
Paso 6. Aunque su tarjeta gráfica funciona bien con una pantalla externa, solo un técnico puede reemplazar el cable de la pantalla interna. Recomiendo no hacer esto usted mismo a menos que tenga experiencia porque puede dañar otros componentes al intentar repararlo usted mismo.
Conclusión: vaya al centro de servicio más cercano pero solo después de identificar el problema.
Es importante identificar el problema para que no puedan engañarlo para que reemplace la placa base ni le cobren más. El reemplazo de un cable es económico, pero reparar / reemplazar la tarjeta gráfica será costoso porque la tarjeta gráfica de una computadora portátil en la mayoría de los casos no es reemplazable, ya que se sueldan directamente en la placa base.
Buena suerte.
