8 La mayoría de las llamadas al 9-1-1 realizadas desde teléfonos celulares a los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP) son de automovilistas que informan accidentes, conductores ebrios, solicitan asistencia en la carretera, etc. En los primeros días de los teléfonos celulares, las llamadas se dirigían al PSAP más cercano , pero si la llamada fue por un incidente en una carretera estatal o interestatal, la policía estatal o la patrulla de carreteras fueron la agencia responsable. El PSAP local tuvo que redirigir manualmente la llamada al centro de despacho estatal que maneja esa área, que podría estar muy lejos. En algunos estados mayormente rurales, un solo centro de despacho o solo unos pocos manejan el tráfico de comunicaciones para toda la policía estatal o la patrulla de carreteras, más generalmente algunas otras agencias estatales (silvicultura, guardias de juego, agentes de bomberos, etc.)
La organización comercial para las comunicaciones de seguridad pública se llama APCO, la Asociación de Oficiales de Comunicaciones de Seguridad Pública (sí, sé que realmente debería ser APSCO, pero eso no significa un acrónimo tan elegante). Los promotores y agitadores dentro de APCO decretaron que las llamadas de teléfono celular al 9-1-1 se dirigirían al PSAP a nivel estatal y luego se redirigirían al PSAP local según sea necesario.
Es posible que no sepa que cualquier teléfono celular puede marcar y completar una llamada al 9-1-1, incluso si la cuenta asociada con el teléfono celular está inactiva. Si tiene un teléfono celular viejo, no es una mala idea ponerlo en su automóvil con un cargador apropiado con una toma de corriente (porque para cuando lo necesite, la batería estará agotada) en caso de emergencia. Esta es una buena idea incluso si tiene un teléfono celular activo y en funcionamiento, ya que el suyo podría dañarse o ser robado.
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Nota: no intente esto como un experimento con un teléfono celular inactivo. Las personas en el PSAP a las que llegue no se divertirán, y podría desviar su atención de alguien que lo necesite. Solo toma mi palabra, funciona.
Si desea planificar previamente su capacidad para comunicarse con su PSAP local (el que maneja la policía local, bomberos, EMS, etc.), averigüe si tienen un número de marcación directa que pueda usar. Todos lo hacen, aunque pueden no querer que se publique. Si no tienen un número que estén dispuestos a darte, pueden hacer otras sugerencias. Independientemente del número que decida usar, programe eso en su lista de marcación rápida y estará listo en caso de una emergencia.