¿Por qué no puede comunicarse con emergencias (911-police) usando un teléfono celular?

8 La mayoría de las llamadas al 9-1-1 realizadas desde teléfonos celulares a los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP) son de automovilistas que informan accidentes, conductores ebrios, solicitan asistencia en la carretera, etc. En los primeros días de los teléfonos celulares, las llamadas se dirigían al PSAP más cercano , pero si la llamada fue por un incidente en una carretera estatal o interestatal, la policía estatal o la patrulla de carreteras fueron la agencia responsable. El PSAP local tuvo que redirigir manualmente la llamada al centro de despacho estatal que maneja esa área, que podría estar muy lejos. En algunos estados mayormente rurales, un solo centro de despacho o solo unos pocos manejan el tráfico de comunicaciones para toda la policía estatal o la patrulla de carreteras, más generalmente algunas otras agencias estatales (silvicultura, guardias de juego, agentes de bomberos, etc.)

La organización comercial para las comunicaciones de seguridad pública se llama APCO, la Asociación de Oficiales de Comunicaciones de Seguridad Pública (sí, sé que realmente debería ser APSCO, pero eso no significa un acrónimo tan elegante). Los promotores y agitadores dentro de APCO decretaron que las llamadas de teléfono celular al 9-1-1 se dirigirían al PSAP a nivel estatal y luego se redirigirían al PSAP local según sea necesario.

Es posible que no sepa que cualquier teléfono celular puede marcar y completar una llamada al 9-1-1, incluso si la cuenta asociada con el teléfono celular está inactiva. Si tiene un teléfono celular viejo, no es una mala idea ponerlo en su automóvil con un cargador apropiado con una toma de corriente (porque para cuando lo necesite, la batería estará agotada) en caso de emergencia. Esta es una buena idea incluso si tiene un teléfono celular activo y en funcionamiento, ya que el suyo podría dañarse o ser robado.

Nota: no intente esto como un experimento con un teléfono celular inactivo. Las personas en el PSAP a las que llegue no se divertirán, y podría desviar su atención de alguien que lo necesite. Solo toma mi palabra, funciona.

Si desea planificar previamente su capacidad para comunicarse con su PSAP local (el que maneja la policía local, bomberos, EMS, etc.), averigüe si tienen un número de marcación directa que pueda usar. Todos lo hacen, aunque pueden no querer que se publique. Si no tienen un número que estén dispuestos a darte, pueden hacer otras sugerencias. Independientemente del número que decida usar, programe eso en su lista de marcación rápida y estará listo en caso de una emergencia.

Interesante. Esa no ha sido mi experiencia. Quizás en áreas muy rurales es donde te lleva el 911. Trabajo en el noroeste del Pacífico, lo que creo que es una implementación bastante típica del 911. Cuando llamas al 911, llegas a Dispatch, esencialmente un centro de llamadas de emergencia. Usted habla con un operador que tiene una línea específica de preguntas que está capacitado para seguir. Dependiendo de su llamada, es a través de Despacho que las autoridades policiales, los bomberos y / o los respondedores médicos se envían para responder. Cuando llamas al 911 no estás hablando con la policía, bomberos o médicos, estás hablando con alguien que le dice a esos elementos a dónde ir.

Los sistemas de teléfonos celulares están en transición en estos días, debido a la propagación de teléfonos con capacidad GPS, una mejor tecnología de conmutación celular y requisitos legislativos / reglamentarios.

El sistema de llamadas al 911 se creó originalmente en la era de los teléfonos fijos, donde las llamadas se manejaban en un centro de conmutación que podía enrutar fácilmente las llamadas al 911 a un despachador local. Luego vinieron los teléfonos celulares, que eran móviles, no limitados al distrito de origen. La respuesta a esto fue que, en los últimos años, cuando compró un teléfono celular o se registró para obtener un número de su proveedor, especificó la ubicación a la que se enrutarían sus llamadas al 911. Esto creó dificultades cuando el usuario estaba deambulando más allá de su vecindario de origen y necesitaba pedir ayuda. Sistemas más avanzados podrían identificar que la llamada provenía de una ubicación cercana a alguna torre de antena celular en particular. La falta de especificidad llevó a que las llamadas al 911 se enrutaran a los centros de despacho regionales.

La capacidad de GPS y los sistemas de conmutación han hecho posible recientemente que un teléfono celular identifique su ubicación, de modo que el sistema de teléfono celular pueda identificar la ubicación del usuario, como una ubicación triangulada basada en la intensidad de la señal detectada por tres o más antenas. o simplemente preguntando al teléfono por su ubicación determinada por GPS.

Vale la pena señalar que en la mayoría de las localidades, las agencias de asistencia de servicio público a menudo usan un centro de despacho central que puede enviar los tipos de ayuda necesarios.

Los detalles de la pregunta me sugieren que el interrogador en realidad puede estar experimentando una detección muy específica y discriminatoria de los sistemas de teléfonos celulares que han determinado que su ubicación o la de sus informantes están en las autopistas y, por lo tanto, han enrutado las llamadas a un despachador de patrulla de carreteras.