Me enfrenté a un problema similar con mi Moto G2. Traté de razonar con Airtel, pero eso fue inútil. Esto es lo que hice para ver si el problema está en mi dispositivo y no en la conexión.
Apaga los datos. Consultar saldo de datos. (Airtel – * 121 * 3 * 4 # para pospago debería funcionar bien) Verifique también la cantidad de datos utilizados en el teléfono. Tenga en cuenta estos abajo. (1)
Encienda datos y WiFi. El teléfono se conectará a WiFi y se supone que no debe usar ninguno de los datos a través de la tarjeta SIM ya que WiFi está activado. Ahora transmita un video HD por un minuto. (o simplemente usa internet por un tiempo).
Apaga los datos. Consultar saldo de datos. (Airtel – * 121 * 3 * 4 # para pospago debería funcionar bien) Verifique también la cantidad de datos utilizados en el teléfono. Tenga en cuenta estos abajo. (2)
Ahora observé que había una diferencia en lo que Airtel explicaba por mi uso de datos entre (2) y (1) arriba, mientras que mi teléfono no mostraba ninguna diferencia.
Mi conclusión: el teléfono está usando en parte datos celulares incluso cuando WiFi está encendido, pero el dispositivo no lo tiene en cuenta.
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Mi solución: apague los datos móviles cada vez que el teléfono esté usando WiFi y espere una actualización de Android para proporcionar una solución o una explicación. He estado haciendo esto durante un par de meses y tanto Airtel como mi teléfono muestran el mismo uso de datos.