Si pensabas que SMS era solo para anuncios y confirmaciones, piénsalo de nuevo. Los activistas expertos están utilizando el marketing por SMS para aumentar las tasas de conversión, fomentar la lealtad y construir relaciones con los clientes de por vida.
Muchas empresas hacen uso frecuente de Bulk SMS Marketing para el trabajo duro de anuncios y confirmaciones con una buena razón. Todos tienen un teléfono celular, y la mayoría lo mantienen cerca las 24 horas, los 7 días de la semana.
1. Use SMS como su punto de referencia para cubrir todas las bases
Cualquier teléfono celular, en cualquier parte del mundo, puede recibir mensajes de texto. Si está haciendo campaña en un amplio grupo demográfico, o más allá de las fronteras, resuma su oferta clave en 160 caracteres e incluya la transmisión de Bulk SMS India en el plan de medios.
Es rentable y los mensajes de texto tienen altas tasas de apertura, lo que significa que aumentará la conciencia incluso entre aquellos que no pueden aceptar su oferta en este momento.
2. SMS para determinar qué clientes están comprometidos con su negocio
Los clientes tratan los SMS como profundamente personales. Entonces, una simple solicitud “Hola Dave, ¡obtén un 50% de descuento en tu próxima comida cuando muestres este mensaje!” Puede obtener excelentes tasas de respuesta. Es una forma efectiva de mantener sus listas de usuarios actualizadas y honestas, ahorrando costos administrativos y servicios de correo electrónico del proveedor de servicios de SMS a granel
3. Use SMS para enviar ofertas a sus clientes y para su negocio
SMS es un medio eficaz para empresas como puntos de venta o tiendas comerciales. Les permite hacer ofertas oportunas y las tasas de respuesta pueden ser sorprendentes. En el Reino Unido, el minorista Mark & Spencer utiliza el marketing por SMS para su oferta de comida para dos y ¿adivina cuándo envían sus mensajes de texto? Así es: cuando los viajeros ocupados dejan el trabajo.
4. Integre SMS con sus campañas de correo electrónico y su comercio electrónico
No hagas que esos 160 personajes hagan todo el trabajo. Con 1.75 mil millones de teléfonos celulares ahora teléfonos inteligentes, los mensajes SMS que contienen una URL tienen una alta tasa de clics
La inclusión de URL fomenta las suscripciones que eventualmente pueden convertirse en una conversión. Además, su vista total del cliente mejorará mediante la incorporación de SMS en su marketing por correo electrónico y venta de comercio electrónico, ya que le permite rastrear la actividad del cliente de regreso al SMS.
5. Utilice el correo directo como el cuadro y SMS como la clave
Tal vez su tasa de conversación sea promedio, como la mayoría de las personas. ¿Quieres impulsarlo? Envíe un mensaje de texto dentro de las 24 horas posteriores a la entrega ofreciendo un incentivo adicional. Hará que más personas abran tu sobre.
6. Realice encuestas de clientes que no sean demasiado grandes para tragar
Menos clientes que nunca participan en largos formularios de encuestas. Un programa de mensajes SMS escalonados durante unas pocas horas puede obtener mejor información y tasas de respuesta superiores.
¿Por qué? Debido a que una pregunta concisa con algunas opciones fáciles de opción múltiple requiere mucho menos esfuerzo del cliente que completar un cuestionario y pueden responder ese mensaje en cualquier lugar y en cualquier momento. ‘¡Solo envíanos un mensaje si te gusta esta opción!’
7. Descubre quiénes son tus influenciadores con SMS
No todos los clientes son igualmente creados. (Sabía eso, ¿verdad?) Si sabe quiénes son sus defensores, puede concentrar más recursos en sus ofertas, consejos internos. Haz que se sientan especiales.
Encontrar clientes es algo que SMS hace brillantemente solo tres preguntas simples que preguntan cómo lo calificarían en una escala de 1-10. Envían sus respuestas directamente a su base de datos. El 20% más o menos que lo recomendaría a familiares y amigos … son sus influenciadores, aquellos que pueden agregar más información a su departamento de ventas. De hecho, nos gusta llamar a los influencers su ‘departamento de ventas no remunerado’.
8. Use datos de SMS para adaptar sus marcomms a través de los medios
Una vez que haya segmentado a su audiencia en aquellos que están ganando interés y aquellos que están totalmente comprometidos, sus agresores y defensores, use los datos para hablar con cada uno como individuo. No solo en el marketing por SMS en otros medios también.
Un proveedor de plataforma de primer nivel puede ayudar a definir mensajes y copias que traten a cada cliente como a su único cliente impulsando las ventas, las conversiones y el conocimiento. El cliente estará entusiasmado por el toque personalizado que recibe un mensaje relevante e incluso deseado.
9. Comunicación ultrapersonalizada, aprendiendo el mejor momento para contactar
07.00? 09.30? ¿Tarde en la noche? Todos tienen su preferencia para cuando quieren hablar. Con los mensajes SMS, que tienden a leerse en cuestión de minutos, puede aprender con el tiempo cuándo un cliente es más receptivo a su contacto, no solo para su “audiencia demográfica” en general, sino para él o ella como individuo.
10. Sazone cada campaña con SMS
El Grande. Los SMS pueden ser una interacción bidireccional, así que deja que tus clientes te respondan. Ponga un código corto invitando comentarios. Fomentar la conversación incluso con nombres fríos. Agregue un formulario a SMS a su sitio web, permitiendo a los clientes optar por sus números de celular. Cada toque de SMS fortalece el vínculo entre usted y sus clientes.
Funciones innovadoras de SMS:
- Use los SMS para determinar el compromiso con su negocio, para recordarles a los clientes acerca de su marca y recompensar a sus seguidores clave.
- Integre SMS con sus campañas de correo electrónico y su comercio electrónico.
- Utilice el texto de SMS como una herramienta de comentarios o atención al cliente para una encuesta larga.
- Los datos de SMS pueden ayudar a adaptar y respaldar su estrategia de marketing en todos los medios.
- Obtenga información sobre el comportamiento de sus clientes para encontrar el mejor momento para enviar.
Descargo de responsabilidad: trabajo para Wegus Infotech Pvt Ltd que ofrece Bulk SMS Gateway a nuestros clientes con el mejor servicio a un precio económico. No dude en comunicarse con nosotros en [correo electrónico protegido] o llame al + 91-9986814466 para cualquier servicio de SMS a granel