En telefonía, un tono de información especial (SIT) es una señal estándar internacional dentro de banda que consta de tres tonos ascendentes que indican que una llamada ha fallado. Suele preceder a un anuncio grabado que describe el problema.
Debido a que el SIT es bien conocido en muchos países, las personas que llaman pueden entender que su llamada falló a pesar de que no entienden el idioma del anuncio grabado (por ejemplo, cuando se llama internacionalmente) en lugar de asumir que la grabación es correo de voz o alguna otra función prevista.
Al igual que un tono de marcado o una señal de ocupado, el SIT es una señal dentro de banda destinada a ser escuchada por la persona que llama y a ser detectada por un equipo de marcado automático para determinar si una llamada falló. En América del Norte, el estándar SIT de AT&T / Bellcore permite que la frecuencia y la duración de los tonos varíen ligeramente, creando ocho mensajes distintos específicamente para equipos automatizados; indicando no solo la llamada fallida, sino también la razón específica de la falla (por ejemplo, número desconectado, circuitos ocupados, error de marcación, etc.). El equipo puede tomar una decisión inteligente sobre qué hacer a continuación. Si los circuitos estaban ocupados, volver a llamar más tarde tiene sentido; Si el número se desconectó, la devolución de llamada es inútil. Las ocho señales SIT se definen a continuación y se acompañan de archivos de audio.
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Como alternativa al tono y la grabación SIT dentro de la banda, SS7 permite que los avisos de progreso de la llamada se reproduzcan / muestren a las personas que llaman en su propio idioma. Tonos especiales de información – Wikipedia
