Paso 1: elimine todas sus cuentas de Google en cuentas de Internet
Si tiene varias cuentas con las que chatea con otras personas al usar Hangouts en la aplicación Mensajes en Mac, elimínelas todas de su Mac. No elimine su ID de Apple, inicio de sesión de Game Center o cuenta de iCloud, incluso si usa la misma dirección de correo electrónico que su cuenta de Hangouts. Solo elimine las cuentas de Gmail.
- Haga clic en el logotipo del menú de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Haga clic en Preferencias del sistema .
- Haz clic en Cuentas de Internet .
- Seleccione la cuenta de Gmail que desea eliminar.
- Haga clic en el botón Eliminar . Parece un símbolo menos.
- Haz clic en Eliminar de todo .
Repita este proceso para cualquier cuenta de Google que use con Hangouts que desee que funcione con Mensajes.
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Paso 2: elimine todas sus cuentas de Google de los mensajes
El siguiente paso es eliminar esas mismas cuentas de la aplicación Mensajes en Mac.
- Inicie la aplicación Mensajes en su Mac.
- Haga clic en Mensajes en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Haz clic en Preferencias .
- Seleccione la cuenta de Google que desea eliminar.
- Haga clic en el botón Eliminar . Parece un símbolo menos.
- Confirme que desea eliminar la cuenta.
Repita este proceso para todas las cuentas de Google que haya iniciado sesión en Mensajes.
Paso 3: reinicia tu Mac
Para asegurarse de que la nueva configuración se haya guardado, continúe y reinicie su Mac.
Paso 4: vuelve a agregar tus cuentas de Google en Mensajes
Es importante que realice este paso antes de volver a agregar su cuenta de Gmail a Cuentas de Internet. No estoy seguro de por qué, pero sé que no funciona al revés. Ahorre algo de tiempo y agregue primero a Mensajes en Mac primero.
Nota : No vuelva a agregar las cuentas a través de “Agregar cuenta Jabber” o podría no funcionar correctamente. Use el panel de Preferencias.
- Inicie la aplicación Mensajes en su Mac.
- Haga clic en Mensajes en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Haz clic en Preferencias .
- Haga clic en el botón Agregar . Parece un símbolo más.
- Ingrese las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de Google .
- Haz clic en Iniciar sesión .
- Seleccione la cuenta de Google recién agregada .
- Haga clic en Información de la cuenta .
- Desmarca la casilla Habilitar esta cuenta (esto es para que puedas cambiar la configuración de tu servidor).
- Haga clic en Configuración del servidor .
- Cambie el nombre del servidor a talk.google.com . (Asegúrese de que esté configurado en talk.google.com. De forma predeterminada, solo será google.com).
- Marque la casilla para Usar SSL .
- Asegúrese de que el puerto sea 5223 (debería cambiar automáticamente a 5223 cuando marque la casilla SSL).
- Haga clic en Información de la cuenta nuevamente.
- Marque la casilla Habilitar esta cuenta .
Paso 5: agregue nuevamente sus cuentas de Gmail en cuentas de Internet
Después de volver a agregar sus cuentas de Google a Mensajes, debe volver a agregar sus cuentas de Gmail a las Cuentas de Internet.
- Haga clic en el logotipo del menú de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Haga clic en Preferencias del sistema .
- Haz clic en Cuentas de Internet .
- Haga clic en Google
- Ingrese las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de Google .
- Haga clic en Siguiente para iniciar sesión. Para obtener más ayuda, puede comunicarse con los chats de Google que no funcionan
