¿Por qué mi computadora portátil Dell XPS con Windows 10 falla al azar cuando la cierro?

He tenido este problema con mi Lenovo Ideapad 700.

Es probable que su computadora tenga un programa o controlador que interrumpa el sueño al solicitar que se mantenga encendida. En mi experiencia, generalmente ha sido el controlador de audio. Si eso es lo que es, hay una solución fácil para eso.

Abra el símbolo del sistema buscándolo, haga clic derecho sobre él y haga clic en “Ejecutar como administrador”

Copie y pegue esto en él:

powercfg -requests

Esto le mostrará lo que actualmente mantiene su computadora despierta.

Luego tendrá que deshabilitar lo que sea que mantenga a la computadora despierta usando la información que le mostrará el comando anterior. El comando que funcionó para mí fue

powercfg -REQUESTSOVERRIDE DRIVER SISTEMA “Dispositivo de audio de alta definición”

Para usted, puede ser diferente, así que simplemente complete las comillas con lo que aparezca en las solicitudes de powercfg para deshabilitarlo y mantener su sistema despierto.

Puede leer más sobre esto aquí: Windows 7 no se suspenderá cuando esté con batería

Otra cosa si eso no funciona, también puede ejecutar el Solucionador de problemas de Windows. No funciona de maravilla, pero le dirá si tiene algunas configuraciones simples que son el problema.

Como alguien que posee la computadora portátil mencionada, actualice su BIOS. Ir a Soporte | Dell US y encuentre su dispositivo exacto y siga los pasos para actualizar los controladores / biografías de su dispositivo.

Muchas veces es la configuración de energía en el Panel de control. Entra y mira cuáles son las configuraciones. Debería entrar en Hibernación, pero parece que solo la pantalla LCD es lo único que se está apagando, pero no el HDD. Por lo tanto, el ventilador sigue funcionando y la manga obstruye las rejillas de ventilación. Por eso hace tanto calor. Por lo tanto, intente restablecer la configuración de energía y pruébela cerrando la tapa y espere a ver qué hace. Debería estar entrando en hibernación.

Buena suerte.

Me parece que puede haber un programa ejecutándose en segundo plano que impide que se vaya a dormir. Pulsaría físicamente el botón de reposo o encendido antes de cerrarlo para asegurarme de que se vaya a dormir. Sin embargo, si fuera yo y no pudiera encontrar al culpable, trataría de restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica y ver si eso lo soluciona. Si lo hace, probablemente fue un proceso en ejecución que causó el problema, de lo contrario, podría ser una falla de hardware o algo en el BIOS.

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