Si tiene una batería extraíble:
- Desenchufe de la pared
- Mantenga presionado el botón de encendido durante ~ 10 segundos (como señala Christopher Parod en su respuesta) para forzar el apagado
- Quitar la batería
- Reconecte la energía de la pared
- Intente encender la computadora portátil (con la batería aún desconectada).
- Si eso funciona:
- apague la computadora portátil
- eliminar el poder de la pared
- vuelva a conectar la batería
- reconecte el poder de la pared
- intento de encender la laptop
- si funciona, genial! deberías estar de nuevo en funcionamiento
- si no es así, ¡qué fastidio! la batería puede estar sin vida, y debe reemplazarse para que funcione con energía de la pared (¡pero al menos todavía puede usar la computadora portátil cuando está enchufado a la pared mientras espera una batería de repuesto!).
- Si no:
- La conexión de alimentación de la computadora portátil (dentro de la computadora, donde el cable de alimentación se conecta al cuerpo de la computadora portátil) probablemente esté dañada.
- Póngase en contacto con el soporte de garantía, si aún está cubierto.