Hay muchos teléfonos inteligentes de galaxias que enfrentan el mismo problema.
Para la mayoría de ellos, el restablecimiento de fábrica funcionó. Si puede ir a la configuración, vaya a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecimiento de datos de fábrica.
Si no puede acceder a la configuración, debe hacerlo desde la recuperación.
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Pero eliminará todos los datos de su teléfono inteligente.
Si no ayuda, es posible que deba actualizar el firmware del menú de recuperación.
Nota: Para la mayoría de los teléfonos inteligentes Samsung, puede iniciar la recuperación presionando la siguiente combinación de teclas de hardware de una sola vez: botón de encendido + botón de inicio + tecla de volumen hacia abajo. Tienes que ser muy preciso para hacerlo. Mantenga presionado por un par de segundos hasta que su teléfono vibre. Luego se iniciará en la recuperación.
Y si no puede iniciar la recuperación, puede ir a XDA-Developers Android Forums y buscarlo con su número de modelo acompañado.