Por favor, siga los siguientes pasos ”
- Inicie sesión en su cuenta de Google en android.com/devicemanager. Si está ayudando a un amigo con su dispositivo perdido, le recomendamos abrir una pestaña de incógnito en Chrome y hacer que inicien sesión en la cuenta de Google que usan en su dispositivo móvil.
- Haga clic en la flecha al lado del nombre del dispositivo para seleccionar el dispositivo perdido. El Administrador de dispositivos Android mostrará la ubicación de ese dispositivo.
- Seleccione entre las siguientes opciones. Es posible que deba habilitar Bloquear y borrar primero. Timbre: suena su dispositivo a todo volumen durante 5 minutos, incluso si está configurado en silencio o vibración. Bloquear: bloquea su dispositivo con una contraseña si aún no tiene una configurada. Borrar: elimina permanentemente todos sus datos. Es posible que Android Device Manager no pueda borrar el contenido de una tarjeta SD en el dispositivo. Después de borrar el dispositivo, Android Device Manager ya no funcionará en él.
- Si está ayudando a un amigo, puede cerrar sesión cuando haya terminado tocando Cerrar sesión en la parte superior de la pantalla. Si no cierran sesión, se cerrarán automáticamente después de 5 minutos de inactividad en el sitio web.
Mencionado en: Llamar, bloquear o borrar un dispositivo perdido de forma remota
Alternativamente, puede seguir los pasos dados en el enlace: Limpie remotamente su dispositivo Android con la ayuda de Google – TechRepublic
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