OnePlus (empresa) OnePlus One (producto) OnePlus India
Desearía poder dar estrellas negativas …
Nunca compre OnePlusOne o cualquier otro producto OnePlus en el futuro.
No les importan en absoluto sus clientes ni Amazon. OnePlus tiene el peor servicio del mundo. Ni siquiera puedes imaginar lo peor hasta que te enfrentas a la situación.
Solo después de un mes de compra, mi llamado “Asesino insignia” dejó de funcionar correctamente.
Entonces, fui a su único centro de servicio en Pune (que es tan difícil de encontrar como la búsqueda del tesoro por cierto).
1) Solo después de llegar allí descubrí que necesitaré una copia impresa de la factura del teléfono (ninguna otra compañía lo solicita como Nokia) de todos modos, de acuerdo con su ” política “, no le permitirán imprimir desde su oficina, así que Hay que mirar alrededor para obtener una copia impresa (de todos modos, no es gran cosa).
2) Ahora, cuando finalmente les entregue su teléfono, lo sorprenderán diciéndole que tomará al menos 3 días verificar cualquier problema de software y solucionarlo en su teléfono (puedo instalar el nuevo sistema operativo 100 veces en el teléfono 3 días) de todos modos puede esperar 3 días sin problema.
3) Luego le darán noticias casi desgarradoras de que hay un problema de hardware y que llevará al menos 25 días más repararlo (incluso si va a algún lugar muy remoto de la Antártida para repararlo, puede volver en 25 días) y ni siquiera obtendrás ningún teléfono en espera, tuve que vivir sin un teléfono inteligente durante estos días.
4) Mientras tanto , tendrá que ponerse en contacto con ellos para cualquier actualización en su teléfono, ya que no se sienten obligados a informarle una vez que se repare su teléfono o algo por correo electrónico), de todos modos, después de contactarme, encontré la placa base de mi teléfono Se fue. Así que les pedí que reemplazaran mi teléfono en lugar de repararlo, ya que solo tenía un mes de antigüedad. ¡Ya comencé a enfrentar problemas como estos!
5) ¡Después de 30 días de disputa por teléfono y correo electrónico, se sentirá decepcionado porque no está en su “POLÍTICA ” reemplazar un teléfono por uno nuevo! ¡Quiero decir por qué demonios estás vendiendo un teléfono si no te importan en absoluto tus clientes!
6) De todos modos, exactamente el día 29 los llamé y me dijeron que me habían enviado un teléfono nuevo y que puedo recogerlo en el centro de servicio. Para mi sorpresa , solo me esperaba el mismo teléfono viejo .
7) Después de 30-40 minutos de largas discusiones con atención al cliente sobre por qué no obtuve un teléfono nuevo, etc. ( seguían negando todo lo que se decía sobre el envío de un teléfono nuevo ). Y finalmente me di por vencido y decidí ir con mi viejo teléfono y lo tomé
8) Ahora la mejor parte : cambiaron mi sistema operativo de CM11 a OxygenOS, sin siquiera preguntarme una vez.
CM11 fue la primera razón por la que compré el teléfono.
Pero el problema principal que encontré después de un día o dos de usar el teléfono es que se está calentando como si estuviera en llamas o algo así, y eso también solo cuando lo usé solo para video chat y buffer de video en WIFI (no inserté mi tarjeta SIM todavía). Ni siquiera sé qué sucederá si uso mi teléfono a través de la red 3G / 4G durante todo el día y fuera de mi casa en un ambiente poco cálido.
Ah, por cierto, me prometieron y aseguré el funcionamiento suave y estable del teléfono después de los reparadores cuando les pedí el nuevo.
Ni siquiera puedo vender este teléfono ahora, ya que no creo que sea correcto engañar a alguien y tomar su dinero prometiéndole que funciona perfectamente porque no lo es.
OnePlus no está en absoluto preocupado por la satisfacción del cliente .
Lo único que les importa es ganar dinero vendiendo este tipo de teléfono defectuoso.
Por favor, si le importa el dinero que ha ganado tanto y desea obtener su valor, no compre OnePlusOne
