Mi Blackberry Z10 tiene algunos problemas de software (como dijo el reparador móvil). ¿Que haré?

Lo iba a responder antes. Simplemente me quedé atrapado en el trabajo y lo olvidé por completo.

Prueba esto, me he enfrentado al problema muchas veces y no te preocupes, definitivamente funcionará.

Para los usuarios que tienen problemas con su dispositivo BlackBerry10 y creen que necesitan volver a cargar el sistema operativo en el dispositivo, he hecho estas notas para guiarlos a través del proceso:

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• Actualización de su sistema operativo: Si está tratando de ACTUALIZAR su sistema operativo BlackBerry10 y no está haciendo que el sistema operativo oficial se transfiera a su dispositivo “por aire” (Configuración> Actualizaciones de software) de su proveedor o operador de telefonía móvil, primero retire la tarjeta SIM del dispositivo, y en su Configuración> Servicios de ubicación, desactive los Servicios de ubicación, luego continúe con los pasos a continuación. Al quitar la tarjeta SIM, se elimina la identidad del proveedor móvil del dispositivo y “puede” permitirle obtener la actualización fuera del lanzamiento de su proveedor móvil.
• Con el software Link en su PC, haga clic en la pestaña “Actualizar software del dispositivo” en la parte superior de la pantalla Link. Siga las instrucciones allí para completar la recarga. No desconecte su dispositivo durante el proceso hasta que se complete.

Alternativamente, si el proceso anterior no funciona para usted o su dispositivo BlackBerry10 no se muestra como conectado, siga los pasos a continuación.

Esto requiere que tenga una computadora con PC con Windows.

1. Desconecte su dispositivo BlackBerry10 de la PC.
2. En la PC, apague su BlackBerry Link y apague el BlackBerry Desktop Software.
3. Abra su Internet Explorer (Firefox también puede funcionar) y vaya a www.BlackBerry.com/updates, en la página web, seleccione el enlace “Buscar actualizaciones”.
4. Conecte su dispositivo BlackBerry10 con el que tiene problemas.
5. En el dispositivo BlackBerry10, presione y mantenga presionado el botón de encendido del borde superior durante 10 segundos hasta que esté completamente apagado, y luego enciéndalo presionando nuevamente el botón de encendido.
6. Verá aparecer un mensaje y el teléfono inteligente BlackBerry aparecerá en una lista desplegable justo después de que el LED se vuelva rojo. Debería ver “USB: DESCONOCIDO o USB: BlackBerry (PIN)
7. Cuando vea ese mensaje, tan pronto como sea posible, haga clic en el botón Aceptar.
8. Una vez que se hayan completado estos pasos anteriores, aparecerá un mensaje: “Buscando actualizaciones de software del dispositivo BlackBerry. El teléfono inteligente BlackBerry 10 ahora se apagará solo después de 120 segundos”.
9. Después de ese período, se supone que el LED del BlackBerry10 se iluminará en verde.
10. Espere hasta que vea que el LED se vuelve verde. Luego, aparecerá un mensaje para instalar BlackBerry Device Software.
11. Siga las indicaciones restantes para completar la instalación del sistema operativo.

Cuando la instalación se haya completado, BlackBerry comenzará el proceso de arranque.

Buena suerte.

fuente: Cómo recargar su sistema operativo Blackberry10