¿Qué puedo hacer con una computadora portátil Toshiba con un panel táctil que se congela y no reconoce un mouse?

Todo esto supone que el teclado u otra entrada tampoco se congela. Si ese es el caso, el número de causas posibles va mucho arriba.

Si no lo ve en absoluto en el administrador de dispositivos de Windows:
Busque dispositivos no reconocidos. Borra los.
Puede ser útil actualizar su controlador Synaptics desde el sitio de Toshiba.
También etiquete las actualizaciones de BIOS disponibles para su modelo. La BIOS tiene mucho que ver con cambiar el comportamiento del mouse.

Al presionar Función + F9 se deshabilitará / habilitará el panel táctil.

Puede presionar F2 durante los primeros segundos después del encendido para ingresar a la BIOS. Permítanme prefijar esto: la biografía puede ser un lugar peligroso. En esencia, le dice a su computadora cómo ser una computadora. Dicho esto, es posible que tenga opciones relacionadas con el comportamiento del mouse / touchpad que podrían ser útiles. Cíñete a solo cambiarlos y recuerda / escribe lo que fueron inicialmente. Si lo arruinas, siempre puedes cargar los valores predeterminados, pero recomendaría simplemente volver a colocarlos ya que los valores predeterminados pueden deshacer otros cambios.

Opciones

  • Llévelo a un taller de reparación.
  • Realizar una recuperación de fábrica. Puede ser una reparación general o un martillo, pero si el problema está basado en software, esto se encargaría de ello.
  • Arranque en un sistema operativo que no sea Windows. Grabe una copia de Linux o Hiren’s en un disco o unidad flash. Arranque su computadora portátil en ese disco / unidad flash. ¿El panel táctil se congela entonces? ¿Reconoce tu mouse externo? Esta opción elimina temporalmente su sistema operativo y todo su software temporalmente para fines de diagnóstico. En realidad, no se elimina … simplemente ignora su disco duro. Si el problema persiste, es el hardware. Si el problema desaparece, es software.
  • Arranque en modo seguro y vea si el problema persiste allí. Si el problema persiste, aún podría ser hardware o software, pero si el problema se detiene, es software.

Vaya a Administrador de dispositivos, desinstale todos los ratones que tenga y reinicie la PC.
De esta forma, Windows los detectará como nuevo hardware y reinstalará los controladores.