Hay una serie de capas para ayudar a prevenir el fraude en estos sistemas sabiendo que el GPS, como otras técnicas de ubicación, puede ser falsificado. Implementamos algunos y hemos pensado en muchos más, así que compartiré los más obvios y útiles aquí (no puedo hacerlos todos, por supuesto).
La detección de la línea de base tiene que ver con la ubicación y el tiempo. A veces, la ubicación puede ser problemática debido a los niveles de precisión del GPS y la triangulación celular (en el caso de que tenga una señal deficiente). Por otro lado, comprender la hora local y comparar eso para almacenar horas es un bloqueador efectivo.
Los controles de velocidad son otra buena idea. La encarnación más simple de esto sería límites en un umbral de tiempo arbitrario pero obligatorio (como por día, hora). También puede hacer esto contra cuentas de usuario, lo que hacemos con nuestras tarjetas “Punches to Go” que permiten que solo una cuenta de usuario obtenga una exploración que actualmente no tiene una tarjeta en ese lugar en particular.
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La otra cosa interesante sobre este tipo de entrada de datos es el conocimiento agregado obtenido después de un poco de uso en una tienda. Marcar a posibles tramposos se hace más fácil al comprender, entre varias cosas, los tiempos medios y los promedios de los golpes y las terminaciones. Me alegró mucho ver que parte de mi educación en Investigación de Operaciones (y específicamente en las Métricas de Berkeley) era aplicable para comprender cuándo un golpe debería considerarse “potencialmente fraudulento”.
En última instancia, hacer que estos sistemas sean ‘seguros’ requiere muchas capas, ya que cualquier método de protección es superable. Pero hacer que sea lo suficientemente resistente como para que no valga la pena una taza de café es factible.
Una de las cosas que noté sobre los comerciantes que se registraron en nuestro programa fue su atención a la seguridad de repente, como si los medios digitales fueran mucho más susceptibles al fraude que sus contrapartes de tarjetas de papel (je). Diría que aumentan los riesgos de la información personal (porque almacenamos cosas como una dirección de correo electrónico, etc.), pero las soluciones digitales generales brindan más seguridad y una visión más profunda de los esfuerzos de marketing de un comerciante que de otro modo no se podrían obtener.
En mi opinión, incluso un pequeño fraude en este caso puede ser superado por la mejora general de su ROI para los dólares gastados en marketing.
