RIM y MS deben proporcionar al menos una razón convincente y directa, “mi mamá entiende esto”, por lo que alguien debería elegir su dispositivo en lugar de iPhone o Android. Hasta que hagan esto, el cliente promedio siempre preguntará “se ve muy bien, pero ¿por qué debería comprar esto en lugar de un iPhone?”.
La razón de RIM ha sido el servicio BlackBerry Messenger, que permite el chat gratuito de tipo SMS sin las tarifas. Es por eso que BB sigue siendo popular entre los adolescentes.
Microsoft necesita algo similar, cuyos beneficios el consumidor promedio puede asimilar fácilmente. Por ejemplo, imagine si Microsoft estaba dispuesto a pagar el plan de datos de cada nuevo teléfono WP7 durante el primer año. Esa es una razón real, tangible, no puede ignorar por qué muchas personas (especialmente los nuevos usuarios de teléfonos inteligentes y los compradores conscientes del valor) considerarían WP7 sobre iPhone / Android. A menos que se produzca un cambio en el juego, dudo que WP7 o RIM obtengan una tracción general contra la innovación constante y los efectos de red que disfrutan Apple y Google.
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