- Hola,
Gracias por A2A.
No estoy muy seguro de eso, pero puede intentarlo.
Si está obteniendo un nuevo Windows Phone y un nuevo número de teléfono, use nuestra función Cambiar número antes de realizar una copia de seguridad y transferir su historial de chat al nuevo teléfono.
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Necesita una copia de seguridad de OneDrive o una tarjeta SD para transferir su historial de chat de su antiguo Windows Phone al nuevo. Desafortunadamente, en este momento no es posible transferir su historial de chat a un Android o iPhone.
Transfiere tus chats desde OneDrive:
- Asegúrese de que la misma cuenta de Live ID que se utilizó para realizar la copia de seguridad se haya agregado a su teléfono.
- Asegúrese de tener instalada una versión actualizada de la aplicación OneDrive.
- Instale WhatsApp desde Microsoft Store y verifique su número.
- Después de verificar su número, se le pedirá que restaure sus mensajes y medios de OneDrive.
- Una vez que se complete el proceso de restauración, toque Siguiente y sus chats se mostrarán una vez que se complete la inicialización.
- Después de restaurar sus chats, WhatsApp comenzará a restaurar sus archivos multimedia.
Transfiere tus chats desde la tarjeta SD:
- Asegúrese de que su teléfono tenga una ranura para tarjeta SD y que haya realizado una copia de seguridad en su tarjeta SD. Aprenda cómo hacer una copia de seguridad de su historial de chat en este artículo de Preguntas frecuentes.
- Retire la tarjeta SD de su antiguo Windows Phone e insértela en su nuevo Windows Phone.
- Después de insertar la tarjeta SD en su nuevo teléfono, instale WhatsApp desde Microsoft Store y verifique su número.
- WhatsApp le pedirá que restaure sus chats y medios de una copia de seguridad cuando verifique su número. Simplemente toque “Restaurar” cuando se le solicite.
Nota: La transferencia de su historial de chat puede demorar un tiempo, dependiendo de su conexión a Internet y el tamaño de la copia de seguridad. Asegúrese de estar conectado a una conexión Wi-Fi fuerte y estable. Deje su teléfono conectado a una fuente de alimentación hasta que se complete la copia de seguridad.
También puede enviar por correo electrónico su historial de chat para mantener un registro de sus chats. Aprenda cómo enviar su historial de chat por correo electrónico en estas preguntas frecuentes.
Aclamaciones,
Equipo de soporte de WhatsApp ( Preguntas frecuentes de WhatsApp – Estoy obteniendo un nuevo Windows Phone. ¿Cómo muevo mi historial de chat? )
Actualización: Editar: no funciona
Lo siento
