El hecho de que solo lo haya tenido durante unos meses no es suficiente información.
La función adecuada de cualquier cosa depende de que todos sus componentes críticos se usen correctamente y funcionen correctamente. Para solucionar este problema, es necesario verificar cada conexión entre la toma de corriente de la pared, a lo largo de los cables e incluso el circuito de carga y la batería de la computadora portátil.
Si todos los componentes del usuario están conectados correctamente, probablemente sea un defecto del fabricante. Debe ponerse en contacto con Lenovo y hacer que le obtengan un reemplazo.
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Cada vez que tenga un problema técnico, es importante informar cosas específicas. “Dejó de funcionar. ¿Por qué no funcionará? ”Nunca te ayudará. Cuando hable con alguien, incluido Lenovo , asegúrese de incluir:
- Qué pasos siguió para obtener el resultado que deseaba.
(Conecté la fuente de alimentación a la pared y a la computadora) - Lo que esperabas sucedería.
(Esperaba que la luz indicadora de la batería se volviera verde) - Lo que realmente pasó.
(No noté cambios en ningún indicador cuando lo enchufé) - ¿Qué más has intentado para que funcione?
(Verifiqué que el cable de alimentación estaba conectado a la fuente de alimentación y reinicié la computadora)
