La respuesta a esto es un poco intuitiva. En su mayor parte, los despachadores de emergencia / receptores de llamadas tienen mucha experiencia en la recopilación de información y dar instrucciones médicas de emergencia por teléfono. Destaco por teléfono porque es algo completamente diferente de la experiencia médica en persona. Las personas que reciben llamadas de emergencia tendrán un sistema o proceso estructurado que saben cómo usar de manera eficiente para recopilar información y organizar una respuesta cuando la comunicación es solo de voz y posiblemente de mala calidad. Tendrán acceso a instrucciones médicas que salvan vidas que conocen de arriba a abajo y han entregado muchas veces. En esos aspectos, serán altamente experimentados.
La mayoría de lo anterior no se traduce en lo que las personas considerarían experiencia médica fuera de un entorno de despacho, por ejemplo, trabajar en el consultorio de un médico, ser enfermera o EMT, etc. Si bien algunas jurisdicciones requieren ese tipo de experiencia, la mayoría no . Se ha especulado, y tiendo a estar de acuerdo, que la capacitación médica tradicional puede interferir en cierta medida con el proceso más abstracto de ser el primer respondedor del teléfono.
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