bueno, aquí está mi lista de soluciones comunes a este problema.
1. AJUSTE DE FECHA Y HORA
Funciona el 80 por ciento del tiempo. Los servicios de Google Play se sincronizan con sus servidores maestros para enviar y recibir datos; para ello, la hora y la fecha de su dispositivo deben estar configuradas correctamente. Solía cambiar la configuración de tiempo para hacer trampa en vivo adicional en Candy Crush Saga y luego resultó ser el principal culpable del problema de error de conexión.
- ¿Qué me estoy perdiendo si no tengo un teléfono inteligente?
- ¿Cuál es la mejor manera de transferir datos desde un Galaxy S3 a un iPhone?
- ¿Comprar un teléfono inteligente caro como el S7 es una pérdida de dinero?
- Cómo restablecer el patrón de contraseña en un Redmi Note 4
- ¿Se puede saber si una placa base de un Samsung Galaxy S III está dañada simplemente quitando la tapa posterior, quitando la batería y mirándola?
- Vaya a Configuración> Fecha y hora
- Comprobar fecha y hora automáticas
- O, alternativamente, puede establecer el tiempo usted mismo, solo asegúrese de que sea correcto.
2. BORRAR LA CACHÉ DE LA APLICACIÓN DE GOOGLE PLAY STORE
El sistema operativo Android mantiene la memoria caché de los elementos de Google Play Store para servir rápidamente el contenido a los usuarios y ahorrar ancho de banda al mismo tiempo. A veces causa problemas y podría ser una de las razones detrás del error de conexión. Es aconsejable borrar el caché y reiniciar Play Store. Al hacer esto, no solo resolverá el problema, sino que también le servirá aplicaciones recientes / nuevas para descargar y comprar.
- Vaya a Configuración> Aplicaciones
- Desliza hacia la derecha a TODOS
- Desplácese hacia abajo y toque Google Play Store
- Presione el botón Borrar datos y toque Aceptar
3. CAMBIE LA CONFIGURACIÓN DE DNS DE SU TELÉFONO O ENRUTADOR DE RED
A veces, los servidores DNS del ISP no pueden resolver dominios de los servicios de Google Play. Para solucionarlo, debe cambiar a los servidores DNS de Google desde la configuración WiFi de su teléfono. También se puede hacer a través de su enrutador de Internet. Desde su teléfono, cambie la configuración que se muestra a continuación.
Vaya a Configuración> Seleccionar red WiFi (Mantenga pulsado)> Seleccione Modificar> Mostrar configuración avanzada .
Luego, desde el cuadro desplegable de configuración de IP, cambie DHCP a Estático e ingrese los detalles mencionados en la imagen a continuación.
- DNS1 debe ser 8.8.8.8
- DNS2 debe ser 8.8.4.4
4. CAMBIE O VUELVA A INICIAR SESIÓN EN SU CUENTA DE GOOGLE
Si anteriormente cambió la configuración de seguridad o la contraseña de su cuenta de Google. Debe actualizar la configuración de la cuenta en su dispositivo Android. Además, puede cambiar a otra cuenta.
- Vaya a Configuración> Cuentas> Google
- Toca tu cuenta principal de Google
- Abra las opciones desde la esquina superior derecha, haga clic en eliminar cuenta.
- Ahora abra Play Store, le pedirá que vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Google.
5. DESINSTALAR ACTUALIZACIONES
A veces, Google Play Store se actualiza automáticamente y realiza cambios sin el permiso del usuario. Si los pasos mencionados anteriormente no lo ayudan, use la opción “desinstalar actualizaciones” de la aplicación Play Store, volverá a la versión anterior y también puede solucionar el problema.
- Vaya a la configuración de la aplicación Google Play (consulte el Paso 2)
- Presione Desinstalar actualizaciones
6. QUITE CUALQUIER SOFTWARE PROXY O VPN
Elimine cualquier servicio proxy o VPN existente y conéctese directamente a Internet antes de acceder a Play Store.
- Vaya a Inalámbrico y red, modifique la configuración de WiFi, vaya a las opciones avanzadas y elimine los servidores proxy.
- Desconecte cualquier conexión VPN o aplicaciones que tenga en ejecución en segundo plano.
7. BORRAR ARCHIVO DE HOSTS
Solo para usuarios avanzados. Si ha rooteado su dispositivo Android, haga lo siguiente.
- Abra la aplicación Administrador de archivos.
- Navegue hasta root / system / etc.
- Eliminar archivo hosts.txt
8. FÁBRICA RESTABLECER SU TELÉFONO / TABLETA
Esto viene como último recurso. Si algo de lo mencionado anteriormente no funciona. Es hora de hacer un restablecimiento completo de fábrica a su teléfono. Borrará todo y pondrá su dispositivo en su estado original. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus contactos y archivos antes de realizar un restablecimiento; de lo contrario, perderá todo.
- Vaya a Configuración> Copia de seguridad y restablecer
- Haga clic en Restablecer datos de fábrica
Si todas las soluciones no ayudan, comuníquese con su ISP si están bloqueando las direcciones IP de Google. También puede visitar el centro de servicio del fabricante de su teléfono / tableta Android. Comenta si aún tienes este problema.
