¿Por qué falló Nokia?

El fracaso de Nokia fue algo que simplemente tuvo que suceder: Nokia, de manera realista , no pudo haber hecho mucho al respecto.

En 2007, alrededor de la mitad de todos los teléfonos móviles vendidos eran teléfonos Nokia. Estos tipos eran masivamente dominantes.

A continuación se muestra mi último Nokia, que compré en 2007. Era un teléfono inteligente fantástico.

Menos del 10% de todos los teléfonos vendidos eran teléfonos inteligentes, pero incluso en ese espacio en crecimiento, Nokia, con su Symbian, tenía dominio.

Pero en 2007 sucedió algo de lo que realmente no se puede culpar a Nokia. Un trabajo loco, Steve Jobs, hizo este teléfono inteligente increíblemente genial que ni siquiera tenía un teclado, el iPhone. No solo eso, hizo que comprar aplicaciones fuera tan fácil que la gente realmente las compraría, haciendo que los teléfonos inteligentes sean mucho más útiles.

Y luego, para empeorar las cosas, Google decidió asociarse con todos los fabricantes de teléfonos inteligentes del mundo a través de Android, lo que emularía al iPhone. Y no les importaba si ganaban dinero o no, así que dieron el software gratis.

Quiero decir, ¿qué se suponía que Nokia debía hacer? Es mucho más difícil cambiar un software heredado, como Symbian, que hacer uno esencialmente nuevo como Google hizo con Android. Y dado que eran tan dominantes tanto en hardware como en software, tampoco podrían haber abandonado realmente.

Ok, en retrospectiva, deberían haber adoptado Android, pero la gran posibilidad de que eso ocurriera dado que Android estaba muy por detrás y era un competidor.

Y así, la razón por la que Nokia falló fue porque sucede una mierda …

Error # 1: todo el hardware sin software

En esencia, Nokia era una compañía de fabricación móvil que necesitaba ser más conocedora del marketing. A pesar de que durante los primeros años de la creación de la compañía, fue aclamado por sus tácticas de marketing y recordado entre los usuarios como la compañía que era realmente buena en la transformación de teléfonos en accesorios muy de moda, finalmente cayó en el ranking debido a la falta de concentración. en software.

Nokia estaba prestando demasiada atención al hardware y no lo suficiente al software: sus ingenieros eran verdaderos gurús en la construcción de diseños de teléfonos móviles altamente innovadores, pero carecían del software conocido para alimentar esos dispositivos. El software y las aplicaciones eran literalmente la columna vertebral que encendía estos teléfonos incluso en aquel entonces, y Nokia subestimó enormemente la importancia del software.

Error # 2: Propuesta de falta de valor

Sin una propuesta de valor prominente, los usuarios tienen pocas razones para comprar en su negocio, y mucho menos prestarle atención. El iPhone era considerado como un teléfono elitista que se integraba muy bien con otros dispositivos de Apple, mientras que los teléfonos inteligentes Android de Samsung eran vistos como dispositivos móviles muy versátiles y fáciles de usar, que por cierto todavía lo son.

Sin embargo, los teléfonos de Nokia no tenían realmente el mismo entusiasmo que sus competidores. Intentaron ponerse al día creando teléfonos con cámaras impresionantes, pero llegaron un poco tarde a la fiesta. Incluso si sus teléfonos hicieron algo mejor que los iPhones y los teléfonos inteligentes Android, no parecían tener idea de lo que era; carecían de una propuesta de valor y no pudieron resaltar esto en sus anuncios.

El Lumia es uno de esos ejemplos que fue casi un completo fracaso, a pesar de que era un buen teléfono según los estándares móviles y de fabricación. Desafortunadamente, no hizo nada especial y no agregó valor. Estaba mal posicionado desde un punto de vista de marketing y no entregó un mensaje claro, excepto “aquí hay un teléfono inteligente que funciona y hace lo que hace cualquier otro teléfono”. No había un eslogan pegadizo del mercado. Faltaba mucho la propuesta de valor, y quizás Nokia no tenía idea de lo que querían lograr con la línea Lumia. El Lumia 920, por ejemplo, no hizo nada especial para superar a sus homólogos de Samsung Galaxy a pesar de que tenía una resolución de pantalla sorprendente en ese momento. Esta falta de innovación y propuesta de valor resultó costosa.

Error # 3: ‘Voz’ de marketing inconsistente

La estrategia de marketing de Nokia parecía apropiada en ese momento, aunque los mensajes específicos que usaban estaban por todas partes. Es esta falta de consistencia lo que aleja a las personas, y eso es precisamente lo que sucedió: nadie podía justificar cómo los teléfonos de Nokia eran mejores que otros. Apple y Samsung estaban constantemente superando a los teléfonos Nokia en términos de características innovadoras, aplicaciones y experiencia del usuario.

De hecho, en 2012, Samsung fue declarado como un fabricante líder de teléfonos, incluso superando a Apple en ventas. El fabricante de productos electrónicos de Corea del Sur ganó $ 3.65 mil millones en el primer trimestre de 2012, que en realidad era un 22% más de teléfonos móviles que los ingresos en el primer trimestre de 2011. En contraste, los números de Apple se mantuvieron de manera impresionante en 35 millones de unidades que iban por poco más de $ 660 por pieza, por lo que más de $ 200 millones en ventas no está nada mal.

En ese momento, Nokia estaba experimentando con mensajes aleatorios solo para ver cómo afecta el futuro de la compañía. La publicidad televisiva no funcionó muy bien, ya que los esfuerzos de marketing de Nokia fueron desenfocados y agotaron los presupuestos. Apple y otros fabricantes importantes de teléfonos inteligentes se apresuraron a capitalizar esto de una manera enorme.

Para cuando el iPhone 5 llegó a finales de 2012, Apple tenía un eslogan atractivo que lo acompañaba: “Lo más importante que le ha pasado al iPhone desde el iPhone”. El eslogan del modelo 5S era simplemente “Pensar hacia adelante”. El iPhone 4 del año anterior se jactó: “El iPhone más sorprendente hasta ahora”. El eslogan simple de Nokia “Conectando personas” simplemente no podía soportarlo.

Error # 4: Ignorar el mercado

Nokia tardó en fabricar teléfonos personalizados para el mercado de los EE. UU., Y esto no se adaptaba bien a los operadores locales. De hecho, aceleró su cuota de mercado ya en declive.

En 2009, Nokia dominó una buena parte del mercado: el volumen global de dispositivos móviles se situó en 1.14 mil millones de unidades y Nokia representó 432 unidades, mientras que Apple tenía solo 20 millones. A pesar de que el iPhone se estaba poniendo de moda, su participación difícilmente podría resistir los 68 millones de teléfonos inteligentes de Nokia. En ese momento, la participación global de Nokia era del 34%. En China, dominaba el 35% del mercado, en India el 54% y en Europa también era bastante impresionante por decir lo menos.

Desafortunadamente, su participación de mercado se estaba hundiendo en los EE. UU. A menos del 10%. Incluso después de que se nombrara un nuevo CEO en 2010, su participación en el mercado mundial era del 16%. En China, se desplomó al 4% e India, el 27%, de los cuales fue solo el 7% debido a los teléfonos inteligentes. En 2009, Nokia contaba con un precio de acciones de $ 16, que ahora se había desplomado en un 75% a menos de $ 4.

Otras compañías estaban haciendo amigos de izquierda a derecha en la industria de operadores de telefonía móvil de EE. UU., Mientras que Nokia estaba sentada en sus laureles, sintiéndose realmente cómoda siendo el “mayor fabricante mundial de teléfonos móviles”. Y tenía una gran base de admiradores en África y en varios países europeos; desafortunadamente, cuando decidieron abandonar el barco, Nokia vio disminuir sus ganancias multimillonarias.

Marcas como Samsung, Apple, LG y Blackberry aprendieron rápidamente de los errores de Nokia y los dos primeros comenzaron a dominar el mercado especialmente por una parte considerable, lo que agregó más agujeros al barco que ya se estaba hundiendo.

Error # 5: seguir con Symbian

El sistema operativo Symbian es propiedad exclusiva de Nokia y se quedaron con él durante bastante tiempo. Sin embargo, por suerte, el iPhone original lanzado en 2007 destacó muchas de las deficiencias del sistema operativo de Nokia. De hecho, hizo que Symbian pareciera bastante anticuado y los fanáticos de Nokia rápidamente abrieron los ojos. En general, los ingenieros de Symbian se mostraron reacios a aceptar el cambio y empezar a ofrecer algunas de las funciones del sistema operativo del iPhone. Estaba en un estado constante de reescritura y sus diseñadores simplemente no podían mantenerse al día con el iOS, que era una repetición completa en términos de facilidad de uso del sistema operativo móvil.

Tal vez, si Nokia hubiera sido un poco más humilde y “movido junto con la marea”, todavía estarían en el mercado de la telefonía móvil. A pesar de varias revisiones, Symbian siempre se diseñó teniendo en cuenta principalmente a los proveedores de dispositivos y luego a los operadores móviles. Lo que los usuarios y desarrolladores querían era siempre una idea de último momento, y este fue su mayor fracaso.

El sistema operativo móvil Android de Google, que era multiplataforma y daba a otros fabricantes un sistema operativo con el que no tenía límites, agregaba más insulto a las lesiones. Esto los armó para enfrentarse al iPhone y Nokia hizo la vista gorda.

Espero que vuelvan fuertes con HMD global

Hay muchas razones por las que Nokia falló, pero una razón que creo que es muy importante es elegir un CEO norteamericano.

Nokia fue el mayor fabricante mundial de teléfonos móviles, pero nunca tuvo una fuerte presencia en América del Norte. Debido a esto, el Sr. Elop nunca entendió el poder de marca de Nokia. Por ejemplo, en India para millones de personas, el nombre Nokia garantizaba un producto de calidad, incluso hasta 2011 o 2012, años después de la introducción del iPhone. Entonces, cuando el Sr. Elop se hizo cargo, simplemente pensó que la compañía no podía tomar la ruta de Android porque era demasiado tarde, ya que ya hay demasiados peces en el estanque. Nunca se dio cuenta de que los mercados asiático y europeo estaban esperando un teléfono de Nokia que pudiera hacer todo lo que otros teléfonos podrían hacer. Lo que finalmente obtuvieron fue una plataforma Windows poco desarrollada, que carecía de los requisitos más básicos de los mercados en desarrollo, como Bluetooth y almacenamiento expandible. También descartó Meego, que era una gran plataforma, pero no confiaba en la compañía en sí misma de que podrían desarrollar y mantener completamente la plataforma. Después de alejarse de los productos perfectos y desconocidos , los clientes se trasladaron a otras marcas y Nokia perdió la conexión emocional con los clientes, porque su CEO nunca entendió esa conexión.
Editar: gracias Quora User por la edición.

Edición 2: obligatorio gracias por 1k votos a favor

El fracaso de Nokia se puede atribuir a una combinación de 3 factores.

1. Competidores que atacan al titular:

Nokia era el líder mundial en teléfonos móviles alrededor de 2008. El teléfono inteligente de aquellos tiempos estaba dominado por el consorcio Symbian y Nokia era un jugador dominante en ese ecosistema. La hoja de ruta de Symbian estaba siendo impulsada por Nokia y Samsung, LG y otros estaban tratando desesperadamente de salir de la sombra de Nokia en el ecosistema de Symbian. Comenzaron a divulgar información del consorcio Symbian y, finalmente, Nokia adquirió Symbian. Esto efectivamente vinculó a Nokia con esa plataforma, ya que ya habían invertido mucho en ella. Mientras tanto, los competidores buscaban un sistema operativo alternativo.

2. Las alternativas se están convirtiendo en la corriente principal:

Alrededor de 2008 hubo un cambio en el mercado de teléfonos inteligentes. Se introdujeron dos alternativas nuevas y prometedoras en el mercado respaldadas por empresas con mucho dinero, a saber, iOS y Android. Las aplicaciones y los anuncios comenzaron a dominar los ingresos. Tanto Apple como Google enfatizaron en crear una comunidad de desarrolladores para alentar a las personas a adoptar su nueva plataforma. Esto dio como resultado la creación de más aplicaciones para esas plataformas y con los respectivos mercados, se hizo más fácil monetizar las aplicaciones. Esto comenzó a rodar la pelota.

Nokia, por otro lado, tenía una comunidad de desarrolladores fragmentada. Symbian era engorroso para desarrollar aplicaciones. Fue poco natural, pesado y no apto para desarrolladores. Además, no había un mercado donde los desarrolladores pudieran mostrar sus aplicaciones. Es justo decir que Nokia cometió un error al no reconocer que las aplicaciones y los anuncios gobiernan el mundo.

3. Fracasos estratégicos:

Nokia, siendo tan gigante como era, fue lento en reaccionar a estos cambios de paradigma. Pero sí reaccionó. Se inició una nueva plataforma llamada Maemo para combatir el ecosistema iOS y Android. Se estaba creando un nuevo mercado llamado Ovi Store. Pero era muy poco, muy tarde. Ya había millones de aplicaciones tanto en App Store como en Google Play para satisfacer la mayoría de las necesidades de las personas.

Nokia también fue lento en la ejecución. Nokia N900 era prometedor, pero era lento y no tan pulido como lo había sido el iPhone. Las actualizaciones de software fueron pocas y distantes y tampoco había mucho contenido en la Tienda Ovi.

Todo esto lleva a Nokia a hacer algo muy drástico. Quería restablecer el hardware. Entra Stephen Elop. En febrero de 2011, emitió el memorando “Plataforma Ardiente” y anunció la asociación estratégica con Microsoft. Se anunció que Windows Phone sería la principal plataforma de teléfonos inteligentes. El desarrollo activo de Symbian y Maemo se detuvo. Hubo una oportunidad para que Nokia recuperara la cuota de mercado al proporcionar una plataforma alternativa al mundo. Pero esa estrategia fracasó ya que Windows Phone no logró establecerse.

PD: Yo era un empleado de Nokia y estas son mis opiniones y solo mías.

Muchas razones estuvieron detrás de la desaparición de la marca legendaria. Mantendré la respuesta breve y precisa, las razones son las siguientes:

• Conflictos internos: “Meego o Symbian”. Symbian tiene muchas deficiencias para futuros teléfonos con pantalla táctil, por lo que Meego se estaba desarrollando exclusivamente para teléfonos con pantalla táctil. Pero Nokia estaba invirtiendo mucho también en Symbian R&D ($ 5 mil millones en ese momento). El dilema de ir solo con Meego o Symbian o ambos comieron mucho de su dinero y también resultaron en la primera brecha en el imperio de Nokia. El equipo desarrolló Meego separado de Nokia y siguió adelante con ese proyecto y nombró al sistema operativo como sistema operativo Sailfish.

• No se adaptó de acuerdo con el mercado: 2007–2010 fueron los años en que el mercado experimentó el aumento de cohetes aéreos de pantallas táctiles capacitivas y, sin embargo, Nokia no pudo aprovechar las oportunidades. Nokia todavía usaba teclado o pantallas táctiles resistivas en la mayoría de sus ofertas.

• Muy tarde en deshacerse de Symbian: Nokia cambió a Windows Phone en 2011. Nokia estaba en caída libre ya que ya habían llegado tarde al “juego del ecosistema” por 5 años, donde los competidores como Samsung, Apple vendían millones y millones de teléfonos inteligentes cada trimestre .

• Windows Phone Gamble falló: esta fue una de las principales razones de la muerte de Nokia. Cuando el CEO Elop jugó una apuesta para elegir Windows como su sistema operativo principal, todos se mostraron optimistas de que el ecosistema de Windows crecería lenta y constantemente. Pero debido a la falta de aplicaciones y la renuencia de los desarrolladores a implementar sus aplicaciones en la Tienda Windows, el ecosistema de Windows pereció y últimamente los desarrolladores de la aplicación también sacaron sus Aplicaciones existentes de la tienda. Para esto, se debe dar un poco de crédito a Google, ya que no pusieron su abundancia de Servicios de Google en la tienda de Windows a pesar de los diversos esfuerzos de Microsoft.

• Trojan Horse Elop: Como dice la teoría de Trojan Horse, Elop fue enviado básicamente por Microsoft para adquirir el negocio de hardware de Nokia. Elop sorprendió a todos al elegir asociarse con Microsoft a pesar de ver la popularidad del Android de Google en 2011. Windows Phone OS ya estaba luchando con su ecosistema y Nokia asociarse con un sistema operativo en dificultades no parece ser una decisión genuina. Esto se debió a que el entonces CEO de Microsoft, Steve Ballmer, estaba muy interesado en entrar en el negocio del hardware con su estrategia de “dispositivos y servicios” e incluso después de que Satya Nadella se convirtiera en CEO, se aseguró de que la adquisición se completara (aunque Bill Gates y Satya Nadella estaban totalmente en contra de esta adquisición). Después de la adquisición, Elop incluso recibió un bono multimillonario que concreta aún más esta teoría.

Estando en la oscuridad durante los últimos 3 años, Nokia regresó este año y esta vez en colaboración con Google Android

un vistazo de su llegada es esto:

Esta tendencia también continúa en India. Nokia tuvo 2 ventas flash y todas las existencias se agotaron en solo 45 segundos en ambas ocasiones. Esta gran demanda de teléfonos Nokia está en todo el mundo y Nokia (HMD Global) admitió que enfrentan dificultades para satisfacer la demanda.

“Se escribirán libros sobre dónde se fue Nokia y se escribirán libros sobre cómo regresó Nokia, con suerte el libro más grueso será el regreso de Nokia”

Le deseo a Nokia todo lo mejor en su próximo capítulo.

Imagen cortesía: Google Images

Gracias por pasar por 🙂

Shekhar profundo

¿Caída repentina? No diría que fue una caída repentina. En cambio, fue una caída constante y lineal, pero bastante grande. Muchos simplemente dirían que la razón del destino actual de Nokia es la simple decisión de Nokia de evitar Android. Si bien esto es exacto hasta cierto punto, no atribuiría esto como la causa real de su caída. Piénselo, ¿por qué las personas que amaban su experiencia de usuario de Nokia estarían listas para renunciar? Todos sabemos cuán duraderos y fáciles de usar fueron los teléfonos del fabricante finlandés. Aún así, todos tuvimos que renunciar a ellos simplemente porque lo que la competencia tenía en la tienda era simplemente mejor que lo que Nokia tenía en todos los sentidos. El principal error que cometió Nokia fue que se volvieron perezosos después de convertirse en el fabricante de dispositivos móviles más dominante del mundo. Dejaron de innovar, dejaron de mejorar las cosas. Claro, lanzaron teléfonos con mejores características y especificaciones año tras año. Pero, lo que se perdieron fue un cambio de juego. No lograron que las personas usaran sus teléfonos en lugar de computadoras portátiles y PC, que es exactamente lo que Android e iOS comenzaron a hacer. Android e iOS pudieron hacer que la gente realmente usara sus teléfonos para muchas tareas y mucho de esto fue posible gracias a APPS. Nokia en ese período solo estaba priorizando poner tantas aplicaciones de Nokia como sea posible con sus teléfonos y algunas aplicaciones homónimas se pusieron en una tienda de aplicaciones poco convincente llamada Ovi Store. La mayoría de las aplicaciones que estaban presentes en el Nokia Ovi no fueron útiles para hacernos la vida más fácil. Los juegos fueron terribles y todo esto se debe a la falta de una E / S simple e intuitiva en forma de una pantalla táctil adecuada. Todavía recuerdo los llamados teléfonos con pantalla táctil de Nokia donde literalmente tuvimos que poner clavos en la pantalla para dar entradas al teléfono. Mientras tanto, Apple y Android habían sorprendido a la gente con pantallas táctiles. Fue una de esas cosas que nos hizo sorprendernos, cuando simplemente deslizamos nuestros dedos con facilidad para ver las cosas moverse en una pantalla de manera suave. Entonces, el hardware intuitivo más otras cosas como código abierto, personalización, enfoque de desarrollador, etc., Google comenzó a revolucionar la industria de los teléfonos inteligentes. En este momento, Nokia debería haber entendido que las personas se han movido y que deben enfrentarse a Android y Apple. ¿Cuál es el dos en su lugar? Fui con Microsoft para instalar Windows en sus teléfonos, lo que eventualmente se convertiría en un gran error, lo que provocaría que Nokia vendiera todo su negocio a Microsoft.

Finalmente estoy feliz de saber que Nokia volverá al juego nuevamente con Android. Con suerte, traen todo lo que amamos de los teléfonos Nokia, como calidad de construcción, atención al cliente, diseño, relación calidad-precio, etc. Esperemos y veamos.

Independientemente de si era norteamericano, indio, chino, canadiense o europeo, creo que el mayor error que cometió Nokia fue contratar a un CEO que no trabajaba para ellos .

Cuando Stephen Elop llegó de Microsoft y se convirtió en CEO de Nokia, no se concentró (y me pregunto si incluso quería) en vender más teléfonos móviles Nokia o en seguir las tendencias del mercado para determinar qué hubiera sido mejor ( software-sabio) para Nokia.

En cambio, decidió intentar forzar la alimentación del mercado de un Windows Phone, a pesar de que la tendencia de la electrónica de consumo se inclinaba más hacia el sistema operativo Android (y iOS), y los desarrolladores de aplicaciones también estaban siguiendo esas tendencias. Lo que terminó sucediendo fue que los teléfonos “con funciones” como Samsung pudieron convertirse en la opción de facto para los consumidores que buscaban una alternativa al iPhone de Apple.

Nokia se ha dado cuenta de su error y lo más probable es que regrese con un dispositivo Android en algún momento de este año , sin embargo , incluso pensar que tener un teléfono Android resucitará a la compañía sería otro error de juicio.

Mucho ha cambiado desde 2012, y los consumidores se han acostumbrado al concepto de obsolescencia planificada (la idea de que el hardware será definitivamente obsoleto después de un período de tiempo), y probablemente no estén interesados ​​en cargar con un teléfono inteligente torpe, eso sin duda necesitará actualizaciones periódicas de software.

Es fácil detectar los errores (en plural) que cometió Nokia, pero creo que su mayor solución sería sacar una página de los libros de otras compañías y convertirse en su propia competencia , es decir, Apple crea productos que compiten directamente con otros productos de Apple, y de esa manera Apple crea nuevos mercados.

Lo que ayudará a Nokia a corto plazo es aprender a valorar más a sus clientes y: Cómo no molestar a sus clientes no solo siguiendo lo que los consumidores quieren, sino también anticipándose a él, anticipando los cambios del mercado.

La caída de Nokia Mobile comenzó mucho antes que Stephen Elop. Esto se debe a una excelente estrategia pero a una mala ejecución durante el reinado de Olli-Pekka Kallasvuo (OPK) como CEO. Antes de convertirse en CEO, OPK era jefe de la división de teléfonos móviles, y por supuesto lo hizo muy bien. Esto, por supuesto, de ninguna manera descuenta al visionario Jorma Ollila (CEO 1992–2006) que supervisó el crecimiento de Nokia para convertirse en un líder en una tecnología que era simplemente naciente cuando se hizo cargo en 1992.

Herencia de OPK:

OPK intentó repetir lo que Jorma hizo con éxito. Jorma continuó el plan de deshacerse de todos los negocios no móviles durante su mandato y se centró únicamente en Mobile. Nokia siempre se enorgulleció de su capacidad de cambio: desde una empresa que comenzó con una fábrica de papel en 1865, Nokia fabricaba productos de caucho, televisores, computadoras, decodificadores y teléfonos móviles, entre otros. 2006–07 fue el año en que Nokia no solo era el líder del mercado, sino que también tenía la mejor rentabilidad (~ 20% de los ingresos).

Predicción de OPK:

Nokia durante Jorma & OPK había demostrado una gran previsión, por ejemplo, Nokia anticipó la necesidad de un sistema operativo para teléfonos inteligentes ya en 1998 para iniciar Symbian Ltd junto con varios otros proveedores de teléfonos.

OPK anticipó que los teléfonos se convertirán en productos básicos y, durante el período, la diferenciación del producto será extremadamente difícil, causando una caída en las ganancias y, en efecto, un estancamiento. Además, anticipó que el valor será apropiado por las compañías que ofrecen servicios por teléfono que los que fabricaron los teléfonos. Supongo que anticipó que los teléfonos tomarían la misma ruta que las computadoras (en 2007, DELL era la única compañía que tenía una rentabilidad de dos dígitos; otros estaban luchando y realmente no podían diferenciarse de las computadoras ensambladas / sin marca).

La estrategia de OPK en 2007 :

Enfoque en los servicios.

OPK sintió que las compañías móviles tradicionales (Samsung, LG, etc.) no son tan competidoras como los jugadores de servicios como Google, Yahoo, etc. Muchas de las predicciones de OPK se han hecho realidad. Más tarde, uno podría observar que la mayoría de los vendedores de teléfonos exitosos están utilizando aplicaciones periféricas como imágenes, computación, juegos para diferenciarse del núcleo que es la comunicación móvil. Solo por ejemplo, llegar un buen año y medio tarde para adoptar 4G no le hizo daño a Apple. Además, Apple tiene una participación desproporcionadamente mayor en las ganancias en comparación con el número de unidades que vendieron.

Así que la estrategia estaba en marcha. Fiel a la estrategia y al legado de Nokia, Nokia comenzó a invertir enormemente en servicios. Si bien la adquisición de Navteq en 2007 por 8.100 millones de dólares se destacó, hubo varias adquisiciones de entre medio billón y billón de dólares para alcanzar el fin. El punto para recordar es que la división móvil también fue de una adquisición en los años 80.

Ejecución y Anti Android

Estoy seguro de que muchos de ustedes sabrán por qué Sundar Pichai y Google presionaron por el navegador Chrome: Google temía que sus negocios clave fueran entregados a sus clientes a través de un producto de la competencia y nunca es seguro confiar en la entrega de sus servicios a su competencia. Precisamente por la misma razón: OPK sintió que solo los servicios de Google funcionarán mejor en Android y usar Android sería perjudicial para el impulso de los Servicios de Nokia. Creo que incluso aquí, OPK fue perfecto.

Lo único que causó la caída fue la ejecución. He enumerado algunos a continuación.

• Symbian no era amigable para los desarrolladores de aplicaciones. Tomó meses desarrollar una aplicación en Symbian. La tienda de aplicaciones fue un invento comercial más grande que no existía cuando Symbian era el sistema operativo principal para teléfonos inteligentes. Los desarrolladores de aplicaciones no tenían muchas oportunidades de monetización. Antes de Apple y Android, el desarrollo de aplicaciones fue realizado principalmente por vendedores de teléfonos y operadores de red (para ingresos de VAS), pero no por los pequeños empresarios que ingresaron a las tiendas de aplicaciones de Apple y Android.
• La tienda Ovi (la tienda de aplicaciones + música + contenido) era demasiado tarde y también muy mala.
• Los teléfonos Android y Apple superaron rápidamente a Symbian en facilidad de uso.
• En 2008, los efectos de red entraron en juego muy pronto y las tiendas de aplicaciones de Android y Apple fueron más gratificantes para los desarrolladores de aplicaciones. El proceso de aprobación de Apple, las frecuentes actualizaciones del sistema operativo de Android han mantenido a los desarrolladores de aplicaciones tan ocupados que no encontraron tiempo, energía y motivación para trabajar en Symbian. Eso sí, la mayoría de las compañías exitosas de desarrollo de aplicaciones apenas tenían empleados de dos dígitos cuando se hicieron grandes. Como si la mala experiencia del usuario no fuera suficiente, Symbian también carecía del ecosistema de la aplicación.

En resumen: si Nokia hubiera acertado en su ejecución, habríamos tenido una competencia tripartita que el monopolio absoluto de Android al que nos dirigimos en los próximos años.

(Perdón por ser flojo para actualizar las referencias: el contenido se puede encontrar fácilmente en recursos públicos / transcripciones de llamadas de inversores de Nokia, etc.)

Vi la caída de Nokia desde el interior. Si bien hubo muchas razones para la caída de Nokia, vi de cerca lo que estaba mal con el negocio de la India.

El fracaso de Nokia no se debió a UNA razón. Fue una colección de muchos. Sin embargo, la razón principal sería la gestión. Eso es cierto para Finlandia e India.

La realidad es que cualquier organización es, al final del día, una colección de personas. Todos los rasgos de un individuo, como la pereza, la dilación, el ego, el complejo de superioridad / inferioridad y la inseguridad, también son aplicables a las empresas. Por eso es fundamental garantizar que la gestión sea de clase mundial. En el caso de Nokia, la gerencia de la compañía se sentó en su éxito. Se negaron a cambiar con los tiempos, incluso cuando los signos eran muy claros. Hicieron muchas cosas bien, pero no cambiaron con los tiempos.

La razón por la que Nokia se prolongó durante mucho tiempo fue el bien que hizo al principio y la increíble destreza de ingeniería que construyó. Pero esto condujo a un exceso de confianza. Nokia dejó de escuchar a los clientes. A nivel mundial, fue la negativa a aceptar que el Symbian era un sistema operativo frágil y anticuado. A nivel local, en India, fue la negativa a reconocer la competencia y la incapacidad de reaccionar ante el boom de la doble SIM.

Creo que fue Abraham Lincoln, quien solía creer en dirigir un gabinete compuesto por enemigos y adversarios. Eso definitivamente no era cierto para Nokia. Con el tiempo, casi todos en la gerencia que podían llamar a las cosas por su nombre fueron eliminados y se formó un equipo de liderazgo de compinches. En India, Nokia estableció una cultura de servilismo. Era una cultura donde las personas cercanas al círculo de poder obtendrían lo que querían. El mérito perdió su importancia. Las personas que tenían una opinión alternativa fueron perseguidas y finalmente abandonaron la organización. Poco a poco, la administración se llenó de personas poco imaginativas con quienes no tenían interés en usar un producto tecnológico, y mucho menos dirigir una empresa de tecnología. Entonces, trataron de ejecutarlo como una compañía de bienes de consumo. Se hicieron compromisos a todos los niveles. La degradación del proceso de reclutamiento es un buen ejemplo.

Las empresas que no hacen pequeñas correcciones de rumbo y toman riesgos a diario generalmente tienen la opción de hacer una apuesta de Hail Mary al final de su mandato. Nokia también tuvo que hacerlo. Lamentablemente, no funcionó.

En mi respuesta, supondré que te refieres a “lo que salió mal con el negocio de los teléfonos móviles de Nokia” específicamente, ya que otros sectores continúan funcionando decentemente.

La interrupción que sucedió en los teléfonos móviles fue que el negocio cambió de productos puntuales a un ecosistema y una plataforma de juego casi de la noche a la mañana alrededor de 2008.

Apple / NeXT había estado cultivando su plataforma desde los días NeXT a fines de los años 80. Las API y la arquitectura se administraron de manera integral durante años y años, los diferentes servicios de la plataforma han madurado en OSX, la documentación del desarrollador fue de primera categoría, y algunos de los programadores más inteligentes del mundo han desarrollado todo, desde pilas de conectividad hasta lenguaje gráfico. Apple había estado desarrollando esta increíble caja de Legos que podía juntar y seguir agregando. Los desarrolladores ya estaban familiarizados con las convenciones de desarrollo, herramientas y documentación. Apple tenía una plataforma real y un ecosistema de desarrolladores desde el primer día.

Android fue construido desde cero para ser una plataforma que funciona para teléfonos inteligentes, es fácil de desarrollar y utiliza componentes de código abierto, por personas que habían construido teléfonos antes. Luego fue adquirida por Google, que entendió muy bien el desarrollo web y no tenía un interés personal significativo en el juego de hardware, lo que alentaría a los fabricantes de teléfonos a adoptar Android. Android fue diseñado para ser una plataforma y un ecosistema de desarrolladores desde el primer día.

Mientras tanto, Nokia tenía dos cosas con importantes cargas de legado:

Symbian / S60, que había sido desarrollado orgánicamente por varios equipos y contratistas durante años, sin una administración de arquitectura estricta, cultivo de API o cadenas de herramientas amadas por los desarrolladores. No solo fue cultivado orgánicamente, sino que también fue enorme en funcionalidad, y no fue originalmente diseñado o documentado con los desarrolladores en mente. Fue genial para crear productos independientes avanzados, no tanto como una plataforma en evolución.

Maemo / Meego, que se había creado originalmente para tabletas de Internet, a partir de componentes de código abierto. Desarrollado para la comunidad de hackers, proporcionó convenciones de desarrollo más familiares. Sin embargo, debido a sus orígenes, carecía de muchos de los bloques de construcción críticos necesarios para desarrollar teléfonos rápidamente. Y en el momento más crucial para solucionarlo, Nokia unió fuerzas con Intel, lo que resultó en dos maestros con objetivos muy diferentes para la plataforma.

Entonces, en última instancia, lo que sucedió fue que Apple / NeXT y Google / Android habían estado cultivando los bloques de construcción correctos y las relaciones con los desarrolladores durante 5-10 años, y estaban listos justo cuando la interrupción golpeó el mundo móvil. Además, como recién llegados al móvil, su pizarra estaba lo suficientemente limpia, por lo que no dudaron en hacer todo de la manera correcta.

Dos razones –

1. No pudieron adaptarse al cambio.

Nokia ha admitido que eran reacios a cambiar cuando todo el mundo se estaba moviendo hacia los teléfonos inteligentes.

2. Ahora siguen fallando porque no se diferencian de sus competidores (Apple, Samsung, etc.).

Ayer, compré un Nokia 130 ayer porque uso un teléfono móvil solo para recibir OTP para transacciones en línea. Me costó solo Rs. 1450 / – (~ $ 20). Ya tengo un ipad para aplicaciones y navegación y un teléfono fijo para hacer llamadas gratuitas ilimitadas.

¿Por qué compré Nokia y no Samsung u otro teléfono chino? Porque Nokia es líder en lo que respecta a teléfonos celulares de bajo costo con batería de larga duración, interfaz de usuario superior, calidad de construcción, larga vida y simplicidad.

Podría estar equivocado, pero creo que si Nokia se enfocara en teléfonos celulares de bajo costo en lugar de intentar ingresar al mercado de teléfonos inteligentes de lujo, podría dominar el mercado incluso hoy. Tiene que haber una visión y una ejecución adecuada por parte de la gerencia.

Tendencia de homogeneización y gran carga laboral

En primer lugar, antes del lanzamiento del primer iPhone, sabemos que puede ver todo tipo de teléfonos celulares, como: corto, largo, redondo, con teclado completo, con teclado 1–9, con medio teclado … Por supuesto, para sostener el plomo, Nokia tenía líneas completas para cubrir todas las apariencias y tipos, incluidas las series E para negocios, las series N para innovación y las series de 4 números para populares.

Y, el iPhone terminó la era. Podemos consultar los teléfonos actuales de diferentes marcas a continuación.

Comienza la homogeneización.

Esta tendencia afectó no solo a los dispositivos de punto final, sino también a la cadena de suministro .

En la vejez, si usted (Nokia) quería desarrollar un nuevo producto, tenía que diseñar el diagrama, hacer todos los componentes, ensamblar en el laboratorio, ampliar y luego abrir una fábrica para fabricar. Los proveedores pueden proporcionar los componentes con una alta personalización, pero la fabricación DEBE ser realizada por usted mismo. Entonces, Nokia construye fábricas en todo el mundo.

En la nueva era, el teléfono celular es similar (a los clientes les encanta), y todos los componentes son similares, las organizaciones de investigación y fabricación de clientes (CRO y CMO) prosperaron. Si está a punto de desarrollar un nuevo teléfono celular, puede llamar a la compañía de diseño, proveedores de componentes y compañías de fabricación, e incluso no necesita salir de su oficina para comercializar el nuevo producto, y al mismo tiempo, el El costo de esta manera es mucho más barato que antes. Por supuesto, el sistema DEBE ser Android (a los clientes les encanta), en lugar de Palm, Blackberry, Symbian, etc. No es necesario formar un equipo para construir el sistema.

Se puede ver, en la nueva era, Nokia (Moto) no tenía ninguna ventaja que otros jugadores nuevos, pero aún así tuvo que aumentar sus fábricas en todo el mundo. Con la carga de trabajo original, el costo de los teléfonos nuevos era más alto que otros, mientras que todo el diseño y los componentes eran totalmente iguales.

Por fin, Nokia quería hacer algunas diferencias y precios adicionales, por lo que eligió el sistema Windows Phone. Fue una tragedia.

Esta pregunta es una cacofonía del Capitán Hindsights …

En 2005, Nokia creó el producto que conmocionaría al mundo. La tableta de Internet. Era una computadora lo suficientemente pequeña como para llevarla en el bolsillo, lo suficientemente baja como para durar un día sin cargo, y podía navegar por la web, escuchar música, ver películas, leer libros, escribir texto en un teclado de pantalla e instalar aplicaciones . Parece similar a un teléfono inteligente, pero la palabra “teléfono inteligente” no existía en ese momento. Con una pantalla de 5 pulgadas, obtuvo incluso el tamaño de pantalla correcto (cuando los teléfonos inteligentes que vendrían más tarde se quedarían atascados en 3 pulgadas durante casi una década). El sistema operativo del teléfono que Nokia usaba en ese momento no era lo suficientemente bueno, por lo que hicieron uno basado en Linux llamado Maemo desde cero. Escucha esto: Maemo entonces era mejor que Android ahora. Su enfoque, su filosofía lo hizo mucho más avanzado. Por ejemplo, utilizó la misma pila de software que las computadoras portátiles y de escritorio. Nokia, en 2005, entendió que los SO de teléfonos inteligentes y los SO de escritorio tendrían que converger. Algo que aún no podemos lograr debido a las opciones de enfoque y filosofía en el desarrollo del sistema operativo de teléfonos inteligentes.

Maemo era la mierda, no estoy bromeando.

Obtuve mis manos en uno en 2006, y fue el mejor dispositivo que he tenido. Comencé a viajar sin una computadora portátil, sabiendo que podía hacer cualquier cosa con ella.

Nokia había inventado el teléfono inteligente dos años antes que Apple. Pero fueron demasiado estúpidos para reconocer lo que habían hecho, lo promocionaron como un entusiasta de TI de nicho y volvieron a fabricar flipphones a prueba de balas con botones.

Recuerdo mi reacción al lanzamiento del iPhone: “¿Y qué? Ya tengo uno. Y el mío también ejecuta aplicaciones ”. (El iPhone solo ejecutaría el software de Apple al principio).

Nokia no murió por su incapacidad para innovar. Habían superado a todos en todos los frentes. Prepararon el escenario para su propio asesinato al no darse cuenta de cuál de sus proyectos de vanguardia era el futuro.

La cuestión es que su línea Maemo de “tabletas de Internet” estaba mejorando cada vez más. Con el lanzamiento de la cuarta generación, el N900, tuvieron la oportunidad de recuperar el centro del escenario. Pero luego, contrataron a un CEO de Microsoft. Lo primero que hizo fue enterrar el proyecto.

Sí, Stephen Elops mató a Nokia. Sin ayuda. Pero Nokia ya había hecho un movimiento increíblemente estúpido de no poner más de una fracción de su energía detrás de sus productos Maemo.

Maemo era un sistema operativo tan sobresaliente que los entusiastas aún lo mantienen (ahora llamado Mer: Mer Project). El N900 / era un teléfono inteligente tan bueno que una compañía que no es Nokia lo fabricará, con piezas mejoradas.

¿Quién hace eso para el Nexus One o el iPhone 3G?

Trabajé para Nokia Security durante el 2011–12, de ahí el anonimato, y creo que estoy lo suficientemente calificado para responder a esto, ya que he visto muchos prototipos sorprendentes que están en línea con Nokia.

Lo primero, como toda persona menciona es la parte del CEO + Microsoft, eso es obviamente cierto.

Lo segundo es la falta de voluntad de Elop para trabajar con Intel en el desarrollo de Meego, de hecho, los dispositivos que ejecutan Meego son de vanguardia con bordes de vidrio curvos, cámaras maravillosas y se ven absolutamente increíbles.

Tienen productos maravillosos como Nokia Air, pocos conceptos para tabletas y teléfonos en su establo. Me gusta esto:

Pero simplemente no recibieron el “GO” de su liderazgo simplemente porque no quieren invertir en otro sistema operativo, ya que MS está listo para invertir en la construcción del sistema operativo y también le paga a Nokia alrededor de $ 7 Bil (como préstamo) por usar Windows en Nokia.

En el corto plazo, ese dinero parece prometedor para una empresa en dificultades, pero ninguna línea de productos sólida y un sistema operativo medio cocido lo mataron.

Justo antes de dar mi perspectiva, deberías tener esto en cuenta.

En retrospectiva, todo es tan obvio y todos expertos. Pero la parte más difícil es tener la previsión de ver eso obvio.

– Richin Jose (@RichinJose) 1 de junio de 2015

Contratar al CEO equivocado para el regreso

En septiembre de 2010, se anunció que Stephen Elop (un ex empleado de Mirocsoft ) tomaría el cargo de CEO de Nokia, reemplazando a Olli-Pekka Kallasvuo y convirtiéndose en el primer director no finlandés en la historia de Nokia.

En febrero de 2011, el CEO de Nokia, Stephen Elop, y el CEO de Microsoft, Steve Ballmer, anunciaron conjuntamente una importante asociación comercial entre las dos compañías, que vería a Nokia adoptar Windows Phone como la plataforma principal para sus futuros teléfonos inteligentes, reemplazando a Symbian y MeeGo (Nokia quería hacer MeeGo, su sistema operativo principal para teléfonos inteligentes en 2010, pero después de un cambio de dirección se detuvo).

Durante el mandato de Elop, el precio de las acciones de Nokia cayó un 62%, su participación en el mercado de teléfonos móviles se redujo a la mitad, su participación en el mercado de teléfonos inteligentes cayó del 33% al 3%, y la compañía sufrió una pérdida acumulada de € 4.9 mil millones.

Comprender el negocio de la plataforma

En 2007, los cinco principales fabricantes de teléfonos móviles (Nokia, Samsung, Motorola, Sony Ericsson y LG) controlaban colectivamente el 90% de las ganancias globales de la industria. Ese año, el iPhone de Apple irrumpió en escena y comenzó a engullir su cuota de mercado.

Para 2015, el iPhone generó por sí solo el 92% de las ganancias globales, mientras que todos menos uno de los antiguos titulares no obtuvieron ninguna ganancia.

¿Cómo podemos explicar la rápida dominación del iPhone en su industria? ¿Y cómo podemos explicar la caída libre de sus competidores? Nokia y los demás tenían ventajas estratégicas clásicas que deberían haberlos protegido: fuerte diferenciación de productos, marcas confiables, sistemas operativos líderes, excelente logística, regulación protectora, enormes presupuestos de I + D y escala masiva. En su mayor parte, esas empresas parecían estables, rentables y bien arraigadas.

Ciertamente, el iPhone tenía un diseño innovador y capacidades novedosas. Pero en 2007, Apple era un jugador débil y no amenazante rodeado de gorilas de 800 libras. Tenía menos del 4% de cuota de mercado en sistemas operativos de escritorio y ninguno en teléfonos móviles.

Apple (junto con el sistema Android de Google) superó a los titulares explotando el poder de las plataformas y aprovechando las nuevas reglas de estrategia a las que dan lugar. Las empresas de plataforma reúnen a productores y consumidores en intercambios de alto valor. Sus principales activos son la información y las interacciones, que juntas son también la fuente del valor que crean y su ventaja competitiva.

Al comprender esto, Apple concibió el iPhone y su sistema operativo como algo más que un producto o un conducto para servicios. Los imaginó como una forma de conectar a los participantes en mercados bilaterales: desarrolladores de aplicaciones por un lado y usuarios de aplicaciones por el otro, generando valor para ambos grupos. A medida que crecía el número de participantes en cada lado, ese valor aumentó, un fenómeno llamado “efectos de red”, que es fundamental para la estrategia de la plataforma. Para enero de 2015, la tienda de aplicaciones de la compañía ofrecía 1,4 millones de aplicaciones y había generado de forma acumulada $ 25 mil millones para desarrolladores. Respuesta de Richin Jose a En su opinión, ¿cuáles son los mejores modelos de negocio?

Un fabricante de teléfonos con fallas se fue con un sistema operativo que también estaba fallando (el único sistema operativo que vio una caída de la cuota de mercado interanual en 2010).

La mayor fortaleza de un negocio de plataforma o de un modelo de negocio multifacético es su efecto de red. Los desarrolladores desarrollan aplicaciones para la plataforma que tiene los usuarios más altos y los usuarios comprarán teléfonos no solo en función de su hardware sino también de la cantidad de aplicaciones en la tienda. Y Microsoft no tenía ninguno, en un mercado con dos jugadores establecidos y de rápido crecimiento.

Respuesta relacionada:

Lo que Apple está haciendo mal, ¡y ahora Google! Respuesta de Richin Jose a ¿Tendrán éxito los teléfonos inteligentes Pixel de Google? ¿Qué implicaría el éxito para esta línea de productos?

Nokia lo vio venir pero no pudo reaccionar lo suficientemente rápido.

Su competencia estaba en el hardware, pero vieron que todo valía comenzar a cambiar al software. El sistema operativo específicamente.

Tenían miedo de que les ocurriera lo mismo que a los fabricantes de computadoras. Después de que Microsoft tomó todo el valor en Windows, los fabricantes de hardware en la industria de la computación se encontraron haciendo nada más que ensamblar componentes comercializados.

Dejándolos a márgenes decrecientes ya que se les dejó competir en precio.

Nokia evitó esto durante el mayor tiempo posible, pero la fortaleza del modelo OS + App Store de Apple y Google demostró ser demasiado fuerte para una simple fabricación de teléfonos.

Su mejor esperanza era probablemente asociarse con Microsoft mucho antes. Microsoft tenía una versión de Windows para dispositivos móviles, pero tuvo problemas para cumplir con los requisitos de energía y los elementos de la tienda de aplicaciones.

Nokia y Microsoft eventualmente se asociaron. Pero, para entonces, había desarrolladores que ganaban millones de dólares en la App Store de Apple. ¿Por qué un desarrollador dejaría de crear aplicaciones para la App Store para una plataforma Nokia / Microsoft con una fracción del tamaño del mercado?

En pocas palabras: se quedaron ciegos (como RIM / Blackberry) y reaccionaron con demasiada cautela y demasiado lento.

Evolución .

Existen numerosas teorías e interpretaciones sobre la caída de Nokia. Youtuber coldfusion incluso publicó una serie sobre él. Compruébalo

Y, por supuesto, todos podemos estar de acuerdo en que la arrogante arrogancia no ayudó … err …

Nokia: usar Android como ‘orinar en los pantalones para abrigarse en invierno’ | ZDNet

1. Falta de reconocimiento de la competencia

Supongamos que un buen día te despiertas con esto:

Quizás eres un tipo duro. Tal vez has derrotado a tipos más duros que esto. Diablos, tal vez eres dios. Pero lo menos que debes hacer es tomar el choque inminente en serio.

Nokia hizo exactamente lo contrario. No solo pretendieron lo que Apple hizo y lo que Android se estaba convirtiendo no era impresionante, sino que ignoraron la nueva tendencia al alza de los teléfonos inteligentes con pantalla táctil.

Cuando Apple lanzó el iPhone 3G en 2008, el teléfono táctil más facturado de Nokia era este:

Deja que eso se hunda.

2. Los clientes son el rey … al menos de vez en cuando

Durante mucho tiempo, Nokia había estado revolviendo nuestro teléfono tras otro sin actualizaciones importantes. Incluso su mejor serie ‘N’ tenía escasos 32mb de RAM. Se enfocaron en sus cámaras, pero los tiempos de procesamiento fueron irreales. La gente solía cansarse de esperar a que abriera las fotos que había tomado en ese momento.

Cuando la competencia se estaba moviendo, Nokia no pudo usar su músculo financiero y sacó una mejor pantalla táctil y software. Y el software en sí mismo es un gran tema de conversación. Necesita ver lo que les gusta a sus clientes. Las ventas de iPhones de Apple se dispararon. Las pantallas táctiles capacitivas eran el futuro. Fueron mejores, más suaves y duraron más. Fue obvio. Symbian nunca fue un favorito de los fanáticos. La gente simplemente lo usó porque Nokia lo vendió. Cuando Apple vio que el software del teléfono iba a cambiar el juego más que el hardware, lo golpearon con todo lo que tenían en ese momento.

3. No apostar por los caballos ganadores

Para una empresa con décadas de experiencia en fabricación y analistas de calidad y de negocios de primera línea, no podrían haber cometido un error más grande que elegir Windows cuando llegó el momento. Windows 6 mobile ya estaba en el mercado, hecho por el mercurial HTC. Pero cuando la recepción no fue muy entusiasta, Nokia debería haber sido más cauteloso al elegir Windows 7 mobile para reemplazar su Symbian indígena.

E incluso con esa mala decisión, ignoraron por completo a Android. Ir estrictamente con Windows, sin centrarse en Android resultó ser desastroso. Cuando Windows 7 Mobile dejó de funcionar, compañías como Samsung, LG y HTC sobrevivieron, ya que habían invertido astutamente en Android en paralelo.

Cuando tienes que apostar , apostar por el caballo correcto es importante. Siempre.

4. Dejar que Microsoft tome las decisiones

El muy publicitado ‘El hombre en la plataforma en llamas sucedió’ como resultado de una larga estafa de Microsoft. Este episodio en la historia de Tech fue algo sacado de un guión de Aaron Sorkin. Puedes leer más sobre esto aquí.

¿El CEO de Nokia, Stephen Elop, reúne a las tropas en un memorando de ‘plataforma en llamas’ brutalmente honesto? (actualización: ¡es real!)

Larga historia corta : Stephen Elop se mudó de Microsoft para asumir el cargo de CEO de Nokia, convenció a Nokia de venderse a MS y luego regresó a MS. Lo sé. Asesino

Nokia nunca se recuperó del todo. La dirección en la que Microsoft los estableció redujo aún más su campo de juego y ahora no eran más que patos sentados.

Hay muchas otras razones. Empleados despedidos, algunos de ellos mudándose, entrada tardía en Android … la lista continúa. Es una larga historia con múltiples giros y vueltas.

Pero fue una historia triste, no obstante. A todos les gustaba Nokia, hasta que tal vez Steve Jobs y Andy Rubin sucedieron.

¡Gracias por leer! Si te gustó, mira:

La respuesta de Vijay Balasubramanian a ¿Cuál crees que es la causa de la caída de BlackBerry?

Hace una década, Nokia era la marca más vendida en el mercado de teléfonos inteligentes. Tenían una impresionante ventaja de 14 años en la industria móvil [1]. Nokia presentó su primer prototipo de teléfono con pantalla táctil e internet en 1996 e introdujo el teléfono inteligente Symbian S 60 en el mercado en 2002. En el año 2004, Nokia lanzó el ‘7710’, que fue su primer teléfono con pantalla táctil pero la extraña forma y la falta de un teclado confundieron a muchos y el producto falló. [2] Sin embargo, hasta el año 2007, el único competidor real de Nokia en el ámbito de los teléfonos inteligentes era RIM (Blackberry).

Pero el año 2007 cambió las probabilidades contra Nokia cuando Apple presentó su innovador iPhone con funciones de pantalla táctil y mostró al mundo lo que debería ser un teléfono inteligente. El lanzamiento posterior de Google Android se convirtió en las uñas del ataúd de Nokia.

El fracaso de Nokia en el mercado en el que eran los reyes podría atribuirse simplemente a su lenta transición a los teléfonos inteligentes y a su incapacidad para centrarse en el software. Nokia creía en la superioridad de su hardware y contaba con él para tener un efecto en el mercado. La I + D de Nokia estuvo dominada por ingenieros de hardware, mientras que Apple se dio cuenta de la importancia de los ingenieros de hardware y software. [3] Por muy superior que fuera su hardware, las personas lo descuidaron porque fallaron en el lado del software. Nokia ignoró la recuperación del mercado de teléfonos inteligentes que solo equivalía a una parte minúscula de sus ganancias de 2007. [4] Mientras que Samsung, por otro lado, se dio cuenta del potencial del software en el mercado de teléfonos inteligentes y se adaptó a Android para capturar el mercado que Nokia alguna vez disfrutó. [5]

Además, Nokia sobreestimó la fuerza de su marca y confiaba en ponerse al día con el juego de teléfonos inteligentes, incluso si era tarde. [6]

Notas al pie

[1] 5 razones por las que Nokia perdió su liderazgo en ventas de teléfonos y fue rebajado a ‘basura’

[2] Una mirada retrospectiva a los icónicos teléfonos Nokia

[3] Donde Nokia salió mal

[4] Donde Nokia salió mal

[5] 5 razones por las que Nokia perdió su liderazgo en ventas de teléfonos y fue rebajado a ‘basura’

[6] Donde Nokia salió mal

Nokia es un caso de estudio para empresas y emprendedores que sueñan con estar en tecnología

La tecnología es de naturaleza dinámica (en constante cambio y evolución

El primer y más importante principio para la tecnología.

Este es el principal básico que Nokia olvidó mientras estaban en su punto máximo ……

Esto será básicamente en 2 partes …

Aprender de los ups (cómo Nokia cambia el mundo de los teléfonos móviles)

Aprendiendo de las bajas (por qué nokia cayó …)

dónde y cómo comenzó Nokia esto es importante porque aprender sobre ups realmente ayuda a los cambios que nokia trajo al mundo

El principio

Si bien Nokia puede recordarnos a la mayoría de nosotros solo los teléfonos móviles, la compañía de hecho comenzó como una fábrica de papel, que fue fundada en 1865 por el ingeniero de minas Fredrik Idestam en los rápidos de Tammerkoski en el suroeste de Finlandia.

El nombre de Nokia nació cuando comenzó una segunda fábrica a orillas del río Nokianvirta después de una década, Nokia se aventuró en la generación de electricidad …

Había tres compañías de propiedad conjunta nombradas

Cable finlandés funciona

Fábrica de caucho finlandesa (esta empresa adquirió Nokia y la fábrica de cable finlandesa)

Nokia

Si bien las tres compañías eran de propiedad conjunta, continuaron trabajando de forma independiente hasta 1967, cuando finalmente se fusionaron y nació Nokia Corporation. La compañía recién formada se centró principalmente en cuatro mercados: papel, electrónica, caucho y cable. Desarrolló cosas como papel higiénico, neumáticos para bicicletas y automóviles, calzado de goma, televisores, cables de comunicación, robótica, PC y equipos militares, entre otros.

(Así es como se forman las grandes empresas mediante la fusión y la adquisición, ¿sabe cuánto adquieren Google y Apple cada año …?)

Y la gama de productos también se ha ampliado …

Cómo comenzó la era móvil (expansión de la cartera)

En 1979, Nokia entró en una empresa conjunta con el fabricante escandinavo líder de televisores en color Salora para crear Mobira Oy, una compañía de telefonía por radio. Unos años más tarde, Nokia lanzó el primer sistema celular internacional del mundo denominado red de telefonía móvil nórdica, que unía Suecia, Dinamarca, Noruega y Finlandia.

Esto trajo al primer teléfono móvil del mundo, el senador mobira, que pesaba alrededor de 10 kg

En 1984 Nokia adquirió salora y cambió el nombre de su unidad estratégica de telecomunicaciones a Nokia mobira oy

Este año también marcó el camino para …

Mobira talkman puedes llevarlo a cualquier parte, aunque pesaba alrededor de 5 kg …

¿Aprendiste lo que estaban tratando de hacer? Sí, estaban tratando de hacer un esfuerzo para hacer un teléfono que se pueda guardar en el bolsillo …

(Así es como cambiaron el mundo en la era de los teléfonos voluminosos que se sientan en su hogar, luchan por una nueva era donde los teléfonos estarán en el bolsillo de todos, el teléfono puede llevarlo a cualquier parte)

Tres años después, la compañía presentó su primer teléfono compacto llamado Mobira Cityman 900, que también fue el primer teléfono móvil de mano del mundo. A pesar de pesar alrededor de 800g y llevar un precio de alrededor de $ 5,456, se vendió como pasteles calientes.

El año siguiente trajo una fase difícil para la compañía, ya que fue testigo de una fuerte caída en las ganancias debido a la fuerte competencia de precios en los mercados de electrónica de consumo, y su presidente, Kari Kairamo, se suicidó, según los informes, debido al estrés.

Luego, el nuevo liderazgo cambia, dividiendo a la compañía en seis unidades: telecomunicaciones, electrónica de consumo, cables y maquinaria, datos, teléfonos móviles e industrias básicas, mientras que desinvierte otras unidades como pisos, papel, caucho y sistemas de ventilación. En 1989, Nokia-Mobira Oy se convirtió en Nokia Mobile Phones.

…

El liderazgo superior de Nokia se centró más en el mercado de telecomunicaciones y vendió el resto de sus unidades …

Luego comenzó el viaje de los teléfonos móviles Nokia

Nokia 1011

Nokia 2000

Nokia 2100 (venta proyectada 400000 unidades y vendió más de 20 millones de unidades)

Nokia 9000 (teléfono de 800 $ que envía su correo electrónico y fax en 1996 a pesar de esto no tuvo éxito comercial …)

Nokia 8110

Nokia 6610. (El enorme éxito con más de 41 millones de unidades vendidas en 1998)

Nokia 6610i con cámara era el teléfono

(2004 – 2012 sin retrasos, sin reparación, sin batería)

Sí, la tecnología es vieja y el cuerpo exterior también es viejo, sobrevivió 8 años, lo dejó caer muchas veces, pero aún así …

Hoy en 8 años piensa cuántos teléfonos cambiarás …

Hoy en día, la táctica de las compañías para permitirte comprar un nuevo teléfono inteligente es reducir su tasa de esperanza de vida y así es como recuperan a los viejos clientes para comprar un nuevo teléfono …

Lo que sucede en la vieja era la gente tenía menos conocimiento sobre estas especificaciones y todo …

Ahora todos se preocupan por las especificaciones de ellos y aquellos que no están contentos de dejarse engañar.

Con una nueva actualización vienen nuevos errores

Igual que no hay efectos secundarios de un medicamento si no se conoce su efecto secundario …

Los problemas técnicos, la batería deficiente, las aplicaciones con problemas … es la señal de que compras un teléfono nuevo …

¿Has experimentado esto con Nokia 6610?

Nokia no tenía idea de esto …)

Nokia se convirtió en un líder mundial

En la era de 2000 s

Lanzó teléfono con cámaras

Con nuevos diseños (diseño de lápiz labial, diseño de sistema de juegos portátil)

Nseries phone, el teclado qwerty serie asha …

Caída ..

En esta etapa- 2004

Su cuota de mercado estaba disminuyendo, todavía era líder con una cuota de mercado del 35% …

El mayor inconveniente se produjo en 2007 cuando la compañía tuvo que retirar la friolera de 46 millones de baterías defectuosas de teléfonos celulares.

Mientras que Nokia estaba ocupada resolviendo sus problemas, creo que Steve Jobs pensó que era el mejor momento para lanzar iPhone y Apple lanzó el primer iPhone y llamar la atención de los medios …

En 2008, el mismo año en que se lanzó la versión 1.0 de Android, las ganancias del 3T de Nokia cayeron un 30%, mientras que las ventas disminuyeron un 3,1%. Por otro lado, las ventas de iPhone se dispararon en un 330% durante el mismo período.

IPhone y Android, su principal competidor acababa de comenzar su viaje

En el año 2009, Nokia despidió a 1.700 empleados en todo el mundo. Más adelante en el año, la empresa finlandesa en dificultades finalmente reconoció que fue lenta para reaccionar al cambio en el mercado, que ahora estaba siendo asumido lentamente por Apple y BlackBerry, e influenciado por los recién llegados como Samsung, HTC y LG. .

( Recuerde lo que dije anteriormente, la tecnología es de naturaleza dinámica … está cambiando y evolucionando constantemente …

Sí, qué error cometió Nokia fue ignorar la era de la pantalla táctil … … y este fue su gran error y había hecho el daño …)

Al año siguiente, Stephen Elop, que anteriormente era jefe de la división de software empresarial de Microsoft, fue nombrado nuevo CEO de Nokia. Aunque en 2010 hubo un aumento en las ganancias de la empresa, los recortes de empleos continuaron.

• Elop se hizo famoso por un discurso que pronunció a los empleados de Nokia a principios de 2011, en el que comparó la posición de mercado de la compañía con un hombre parado en una “plataforma en llamas”. Evidentemente, la situación de la empresa iba de mal en peor.
• Desesperado por salir de la crisis en curso y competir mejor con sus competidores, Nokia anunció una asociación estratégica con el gigante de software Microsoft para hacer de este último Windows Phone su principal sistema operativo móvil.
• Tras el anuncio, hubo rumores de que Microsoft está en conversaciones para adquirir el gigante finlandés en dificultades. Sin embargo, en ese momento, Elop los calificó de “infundados”. Mientras tanto, Apple superó a Nokia en ventas de teléfonos inteligentes en el segundo trimestre de 2011 .
• Los primeros frutos que dio la asociación entre Nokia y Microsoft fueron los teléfonos inteligentes Lumia 800 y Lumia 710, que se anunciaron más adelante en 2011. Mientras que el primero (que se muestra a continuación) estaba dirigido al extremo superior del mercado, el segundo estaba dirigido a clientes finales más bajos .

Aunque la compañía logró superar las expectativas del mercado al vender más de un millón de unidades de estos dispositivos en solo unos meses, los recortes de empleos continuaron, en un esfuerzo por reducir los gastos, cerró sus plantas de fabricación en su totalidad y comenzó a fabricar en Asia.

A pesar de las ventas decentes, los nuevos dispositivos Windows Phone no pudieron hacer mucho por Nokia en el primer trimestre de 2012, cuando la compañía sufrió una pérdida operativa de la friolera de 1.300 millones de euros . Esto fue seguido por otra ronda de recortes de empleos, que afectó a alrededor de 10,000 empleados esta vez.

Más tarde ese año, la compañía lanzó el buque insignia Lumia 920 con Windows Phone 8, que recibió críticas mixtas, principalmente criticadas por su gran tamaño y volumen. En noviembre de 2012, el teléfono inteligente se convirtió en el teléfono más vendido de la semana en Amazon, y también superó la lista de Expansys en el Reino Unido durante el mismo período, pero nunca alcanzó las ventas de taquilla que la compañía necesitaba para volver a la rentabilidad.

Finalmente, el año 2013 trajo algunas buenas noticias, ya que Nokia volvió a obtener ganancias de seis cuartos de dinero sangriento. Sin embargo, los ingresos cayeron considerablemente debido a que la compañía no hizo mella en el mercado de teléfonos inteligentes.

En septiembre de ese año, Nokia anunció que estaba vendiendo su división de Dispositivos y Servicios a Microsoft.

El acuerdo, que vio al CEO Stephen Elop regresar a Microsoft, también incluyó las patentes y los servicios de mapeo de la compañía finlandesa, aunque excluyó la fábrica de Chennai de Nokia en India, así como la fábrica de Masan en Corea del Sur. La venta se completó oficialmente en abril de 2014.

Después de muchos intentos fallidos de Microsoft

Vuelve

En 2016

Microsoft vende Nokia a HMD global (establecido con el único propósito de revivir nokia) y la tecnología Foxconn por $ 350 millones, en un movimiento que hará que los dispositivos Nokia regresen a un mercado

En 2017

Nokia 2

Nokia 5

Nokia 6

Y Nokia 3310 renovado había sido lanzado

En India (mercado de teléfonos inteligentes de más rápido crecimiento)

5 razones por las que Nokia eligió India

1. Fuerte red de distribución (400 distribuidores, más de 80000 minoristas, servicio postventa en más de 300 ciudades le tomaría a otras marcas casi un año construir esta red robusta, pero tomó solo unos pocos meses)
2. Retiro de marca (todos conocen Nokia 3310 y ese juego de serpientes)
3. Google – asociación android
4. Mercado caliente de nivel medio
5. Momento del lanzamiento (lanzamiento después de gst ..

Conclusión…

Samsung y Apple se apresuraron a enterarse de los errores de no enfocarse en el software y solo enfocarse en el hardware …

Al centrarse en el software, ayudó a crear más y más aplicaciones …

La falta de voluntad de Nokia para adoptar un cambio drástico cuando más se requirió fue probablemente la razón más importante que derribó al gigante móvil. La compañía tardó demasiado en abrazar la revolución de los teléfonos inteligentes y cuando finalmente lo hizo, cometió demasiados errores en su estrategia.

Primero, Nokia trató de competir simplemente agregando un toque al legado Symbian, un parche que no pudo ofrecer la experiencia de usuario fluida de sus rivales en ese momento. Luego, el cambio a Windows Phone se anunció mucho antes de que el hardware real estuviera listo, un movimiento que Elop esperaba que aumentara el interés de los desarrolladores, pero terminó matando principalmente las ventas de Symbian 7 meses antes de que Nokia tuviera una alternativa para ofrecer. Dos errores de esa magnitud, combinados con la gran demora en saltar a la pantalla táctil fueron suficientes para costar la posición dominante de la compañía en el mercado en rápido movimiento.

De todos modos, como dicen, nada es permanente y todo lo que sube debe bajar.

Aunque el daño ya está hecho, aprendió de sus errores y comenzó de nuevo …