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Para responder a su pregunta, de ese artículo:
Aunque el equipo detrás de esta plataforma en expansión eventualmente aumentó a más de 1,000 personas, la idea comenzó hace años con un puñado de expertos. […] En 2008, Meg Crofton, entonces presidente de Walt Disney World Resort, les dijo que eliminaran toda la fricción dentro de la experiencia de Disney World. “Estábamos buscando puntos de dolor”, dice ella. “¿Cuáles son las barreras para entrar en la experiencia más rápido?” Los Fab Five no fueron solo Imagineers, los semidioses de la diversión que crean las atracciones de Disney. También incluyeron veteranos de alto nivel de la división de operaciones en expansión de la compañía, ejecutivos íntimamente familiarizados con las realidades retorcidas del funcionamiento del parque, desde atrapar personas que intentan estafar el sistema de reserva de atracciones hasta asegurarse de que los padres se reúnan con los niños perdidos.
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