¿Cómo pueden las compañías de telecomunicaciones indias (por ejemplo, Aircel, BSNL, Reliance, etc.) ofrecer más que recargas de tiempo de conversación completo sin sufrir pérdidas?

India ya ha cruzado la marca de los 1000 millones de suscriptores inalámbricos. Entonces, en comparación con los últimos años, la tasa de incorporación de nuevos suscriptores a la industria ha disminuido. Telecom se ha convertido en un negocio recurrente. Y el mayor problema en estos días que enfrentan las compañías indias de telecomunicaciones es la retención de clientes. Esto es porque:

  1. El mercado indio de telecomunicaciones está muy abarrotado, con 8 operadores que luchan con uñas y dientes para extraer ingresos. Si compara esto con los estándares globales, verá solo 3–4 operadores en una geografía particular. Entonces el mercado indio es altamente competitivo.
  2. El inicio de MNP (Mobile Number Portability) ha cambiado el poder completamente de las manos del consumidor. Puede dejar el operador cuando lo desee y aún conservar su número anterior. Esto ha hecho que los operadores sean más cautelosos. La pérdida de uno es la ganancia de otro.

Las razones anteriores obligan a los operadores a proporcionar planes completos de tiempo de conversación para mantener a los consumidores felices y leales. Cuanto mayor sea su base de suscriptores, mayor será la porción de pastel de ingresos que muerde.

Pero ten en cuenta que están administrando negocios y no caridad. La denominación de tiempo de conversación que proporcionan las empresas (Rs 130, 280, 550, etc.) no es exactamente el costo en el que incurre.

Entonces, los 100 dólares que gasta no son exactamente 100 dólares para la empresa. La tasa de llamadas de su plan se decidirá de tal manera que la cantidad de minutos que obtenga de esos 100 dólares será menor de lo que le cuesta a la compañía.

Además, también juegan con la psicología del consumidor colocando ofertas de tiempo de conversación completo en denominaciones como 130, 280, 550. Para que el usuario se recargue un poco más de lo habitual.

Cualquier operador de telecomunicaciones gana dinero de dos maneras, una que cobra directamente del cliente y otra es cuando recibe una llamada entrante de cualquier otro operador que también cobra con el otro operador. En ese caso, los ingresos se generarán también para desconectar las llamadas.

Es por eso que pueden proporcionar más dinero al cliente, ya que al final solo vuelve a ellos.

Además, si está utilizando la conexión de algunos operadores, va a contribuir a sus ingresos por diversos medios y retenerlo durante más tiempo, esto es un pequeño bono y una estrategia de gran negocio.

Por un momento, ahora, no lo piense como servicios de telecomunicaciones … Piense en ello, como cualquier otro producto que compraría en un mercado, o en algún lugar … Por ejemplo, un libro. Un libro estándar de Classmate costaría alrededor de 30-35Rs. El costo de fabricación de este libro NO es de 30-35Rs. Es mucho menos que eso. Esa es solo su forma de obtener ganancias.

Ahora consideremos el caso de los servicios de telecomunicaciones (proveedores) como Airtel o Vodafone o cualquier otro proveedor. Digamos que recarga por 50Rs. Obtiene aproximadamente 41 Rs de tiempo de conversación. Por supuesto, hay una ganancia involucrada aquí. Estos proveedores no necesitan 50Rs para proporcionarle 41Rs TT. Ellos necesitan menos Entonces, cuando se trata de obtener tiempo de conversación adicional, tenga en cuenta que esto generalmente es solo para altas denominaciones de recarga, como 200-300 y superiores. En tales casos, incurren en una gran ganancia debido al alto costo de la recarga, por lo que para mantener a los clientes interesados ​​en estos números más grandes, ofrecen tiempo de conversación adicional.
Espero que esto responda a su pregunta..

Es porque en realidad no tienen que pagar una rupia por el tiempo de conversación de una rupia. Su costo es en realidad mucho menor para el tiempo de conversación de una rupia.