No es demasiado tarde y Microsoft está sacando una página de su propio libro para continuar iterando en una gran plataforma con el tiempo, incluso si los números iniciales son suaves, a la XBOX. Si solo HP tuviera la misma fortaleza con otro gran producto, WebOS, pero estoy divagando …
Soy fanático de la experiencia del usuario y me encantaría hablar sobre cómo UX y la “experiencia social integrada” de WP7 salvarán el día. Pero no lo haré. La clave real para el éxito futuro de WP7 es la visibilidad y el soporte significativo del operador.
Los expertos en tecnología y expertos aman WP7, pero la gran mayoría de los usuarios finales no tienen idea de WP7. La UX y la integración ingeniosa están llegando a los corazones de aquellos dispuestos y capaces de experimentarlos, pero claramente no son suficientes para impulsar el cambio de escala del mercado. Para hacer un impulso rápido en la participación de mercado de WP7, el hecho de que WP7 exista y sea viable, debe entrar en los ojos y las mentes de los usuarios finales, no solo de los geeks y los primeros usuarios.
Con el lanzamiento de Mango, WP7 está listo para el horario de máxima audiencia y con los importantes esfuerzos de marketing anunciados en asociación con OEM y operadores, esto es exactamente lo que está sucediendo. El reciente impulso de los transportistas es un fenómeno muy nuevo y debe explicarse un poco más.
El éxito de la plataforma móvil se puede atribuir directamente a la visibilidad y al marketing generado por los operadores, en la búsqueda de que vendan una tonelada de producto y ganancias. Android y iPhone han hecho que los operadores ganen mucho dinero y continúan haciéndolo.
iPhone es “la marca”, el dispositivo de estado para aquellos que han querido tener y ser vistos con el mejor perro: se maneja solo. Todos quieren una parte, porque aunque les cuesta más a los operadores adquirirlos, los márgenes de beneficio son lo suficientemente amplios como para mantener a todos contentos.
Android ha sido el favorito de los operadores: el sistema operativo no ha tenido ningún impacto en el margen de beneficio del operador, ya que ha sido “gratuito”. El cambio es que el mercado de Android ahora está en un gran flujo con la naturaleza gratuita de Android probada como una ilusión. Microsoft ha luchado enérgicamente para defender su propiedad intelectual del sistema operativo y los OEM han aceptado los costos asociados con Android, a través de la miríada de acuerdos de licencia que se han firmado. El sistema operativo que no tuvo impacto en los márgenes ahora le cuesta al OEM y a los operadores llevar dólares reales al mercado.
Dado que Android ahora cuesta a los OEM casi tanto como las alternativas para instalar un dispositivo, los costos son más altos para los operadores que revenden dispositivos Android de una manera que no existía previamente. Además, Android ha sido expuesto como inherentemente riesgoso, ya que Google no ofrece indemnización a los fabricantes de equipos originales, que Microsoft ofrece de forma gratuita en los términos de reventa con WP7. Use Android, sea demandado y Google no lo respaldará. Use WP7 y sea demandado, Microsoft ofrecerá protección legal para todo lo relacionado con el software.
Lo que finalmente impulsará el éxito de WP7 es que la economía de revender un dispositivo con WP7 ahora está a la par con Android, con mejores protecciones legales. Los transportistas no son tontos: presionarán lo que les hará ganar más dinero y presionarán con fuerza. Si eso es Android, que así sea, pero WP7 se está volviendo bastante convincente desde la perspectiva del operador. Si bien el punto de inflexión aún no ha llegado, es razonable creer que WP7 pronto podrá presentar un caso como la solución de operador más atractiva sobre Android.
Android tiene más aplicaciones, más teléfonos, más mente compartida y existen innumerables argumentos sobre qué sistema operativo es la mejor solución para el usuario final. Dicho esto, el dinero hace girar al mundo. Si los operadores se dan cuenta de que WP7 es el nuevo generador de dinero, ten cuidado. Las aplicaciones, usuarios, hardware y mente compartida vendrán.
