Esta es realmente una gran pregunta para hacer. Todo depende del cliente y de su seguimiento, pero para ser más específico que eso, puede consultar el siguiente artículo. Puede ser largo, pero ayuda bastante.
16 de enero de 2018
Consejos para comprar un teléfono inteligente: qué ver al comprar un teléfono móvil en línea
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Cuando busque en línea e investigue en las tiendas en línea antes de comprar su próximo teléfono móvil, consulte los modelos que le interesan principalmente a través de fotos y descargas seleccionadas por la tienda en línea. La mayoría de los dispositivos ahora tienen características y características que descubrirá cuando pruebe el dispositivo y apenas lo verá en la descripción. Además, los datos y la información sobre los teléfonos inteligentes que se muestran en las tiendas en línea y los motores de búsqueda generalmente se recopilan de las páginas oficiales de los fabricantes y de las bases de datos en línea.
Por esta razón, antes de seguir adelante y tomar su decisión final y para evitar víctimas, debe asegurarse de que el móvil que elija satisfaga sus necesidades, confirmando sus características esenciales y leyendo toda la información disponible.
Cuando haya hecho su elección y esté listo para comprar, hay algunos pasos adicionales que debe seguir. Cuando reciba su pedido, abra el paquete y verifíquelo cuidadosamente para asegurarse de que recibió exactamente lo que ha pedido y que el contenido del paquete no tiene ningún defecto obvio.
Además, según lo define la legislación de compras electrónicas, el teléfono móvil debe ir acompañado del recibo legal de compra (comprobante de compra o factura) ya que el documento es necesario para cualquier garantía que acompañe al dispositivo.
Si algo está mal con lo que se mencionó anteriormente o si ve un defecto claro, puede negarse a aceptar el producto o incluso ponerse en contacto con la tienda para solicitar un reemplazo o devolución.
Más allá de eso, para verificar la autenticidad del teléfono inteligente que acaba de comprar, hay algunas cosas básicas que puede echar un vistazo cuando llegue su dispositivo.
Verificando su paquete correctamente:
La inspección visual de su paquete es un principio básico. Si el empaque está visiblemente sacudido, abierto, puede indicar que en algún momento más allá del fabricante puede haber sido alterado. Dependiendo del fabricante, en algunos dispositivos premium, el embalaje puede estar envuelto y sellado externamente con una gelatina. Además, es importante tener la cinta de seguridad en el embalaje y no volver a rasgarla ni pegarla.
Si tiene alguna inquietud sobre el embalaje exterior, entonces, según lo dispuesto por la ley, tiene derecho a retirar y solicitar que el producto sea devuelto a la tienda dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Al abrir el paquete, debe verificar que todo lo que contiene incluye todo lo mencionado en el listado del sitio web que compró y del sitio web del fabricante, como el cargador, los auriculares y cualquier otro periférico o cable que acompañe al dispositivo.
En algunos casos, los accesorios en el paquete del teléfono inteligente pueden diferir mucho, ya que algunos fabricantes ocasionalmente agregan o eliminan accesorios según la política comercial actual.
Verifique el IMEI y el número de serie
Otra característica útil es el número IMEI y el número de serie, generalmente impreso en una etiqueta especial en el paquete.
El número de Identificador de equipo móvil internacional (IMEI) es el número de identificación internacional que debe acompañar a cada dispositivo que funciona en redes GSM y / o UMTS. El IMEI es único para cada dispositivo y es esencialmente la identidad del teléfono móvil utilizado por los operadores de telecomunicaciones para identificar e identificar cuando está conectado a su red.
Tanto el IMEI como el número de serie muestran información básica del dispositivo que puede controlar, como el código del modelo, la fecha de fabricación, el país de fabricación, el resto de la garantía de fábrica y el servicio de asistencia para su dispositivo. Varios fabricantes importantes (por ejemplo, Samsung, Apple, Xiaomi) proporcionan sus propias páginas de registro de IMEI.
Consejo: IMEI casi siempre está en el interior del teléfono donde está instalada la batería, y a menudo en el embalaje, el comprobante de compra y en el manual del usuario que lo acompaña. Además, al escribir dígitos * # 06 # cuando el teléfono móvil está encendido, el número IMEI se muestra en la pantalla del teléfono.
Por supuesto, también existe la forma tradicional, donde con una llamada telefónica rápida en el departamento de servicio del fabricante en particular puede acceder a la información correspondiente.
Software
En lo que respecta al software del dispositivo, cada teléfono inteligente está configurado de acuerdo con el país en el que se ofrecerá a la venta. El uso del dispositivo fuera de este país puede provocar la falta de servicios básicos por parte de los operadores de telecomunicaciones (como soporte 4G, pérdida de señal o baja calidad de la llamada), alto consumo de batería e incompatibilidad con ciertas aplicaciones.
Una forma sencilla de confirmar que el dispositivo está configurado para su mercado de idiomas nacionales es que los términos de la garantía se enumeran en su idioma nativo.
Garantía
En lo que respecta a la garantía, todos los teléfonos celulares están acompañados por una garantía comercial, que ofrece el fabricante y está cubierta de acuerdo con las especificaciones especificadas por el fabricante en los centros de servicio autorizados. La garantía comercial lo cubre además de sus derechos legales bajo el contrato de reventa. La duración de la garantía comercial es determinada por cada fabricante dependiendo de la vida útil del teléfono móvil.
Para conocer la garantía comercial, debe consultar el embalaje del producto y verificar que la garantía del fabricante se encuentre en el manual del usuario.
Disfruta tu nuevo teléfono inteligente 🙂
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