1 – Al principio, debe verificar que sus auriculares estén enchufados en el conector verde en lugar del rojo.
2 – En segundo lugar, puede verificar si los controladores de audio están instalados correctamente y si están actualizados. Si no puede encontrar los controladores, busque uno en el sitio web del fabricante.
3 – Asegúrese de tener una opción especial marcada en Realtek HD Audio Manager: “Haga que los dispositivos de salida frontal y posterior reproduzcan dos secuencias de audio diferentes simultáneamente”.
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4 – Intente reiniciar su computadora portátil en modo seguro, que cargará solo los controladores importantes. Esto le permitirá saber qué problema específico impide que se reconozcan los auriculares. Para esto, necesitas:
(i) – apague su computadora portátil. Luego enciéndalo. Mantenga presionado F8 varias veces hasta que aparezca una pantalla donde debe seleccionar “modo seguro” de las pocas opciones dadas.
(ii) – Ahora que su computadora portátil se inició con algunos controladores básicos. ahora puede habilitar los controladores específicos necesarios para los auriculares (como el controlador de audio Realtek HD).
Espero que esto resuelva su problema y le permita encontrar el problema específico.
Y en el peor de los casos, es posible que deba restablecer de fábrica su computadora portátil.
Por favor, hágame saber el resultado en el comentario. Buena suerte..
