Sprint: ¿Qué puedo hacer si mi factura telefónica es mucho más alta de lo esperado?

En primer lugar, lo que el representante de ventas no mencionó es que un plan de $ 80 / mes nunca será de $ 80. Puede agregar alrededor del 20% para los impuestos y otras “tarifas” cobradas por el transportista no incluido en los $ 80. Entonces, una factura normal para usted debería ser de aproximadamente $ 96. Vamos a redondear y llamarlo $ 100 geniales. Ahora esta es tu primera factura. Parece que tiene aproximadamente medio mes de cargos prorrateados más un mes completo por adelantado, por lo que podemos tomar sus $ 100 normales más la mitad de eso serían $ 150. Con la tarifa de activación de $ 20 (no olvide el impuesto sobre esto) ya está cerca de $ 175. También esté atento a la asistencia en carretera, u otros pequeños trucos que el vendedor podría haber agregado para usted. No me gustan los vendedores de la tienda. Nunca explican adecuadamente esa primera factura y agregan cosas que quizás ni siquiera haya sabido porque se ve bien por sus “números”. Tan doloroso como suena … Lea su contrato. Puede obtener todos los contratos de los operadores en sus sitios web. Léalo y sepa exactamente qué esperar la próxima vez. Dicho esto … Llame a su servicio al cliente, explique con mucha cortesía (simpatizarán más con una persona educada) que la tienda de ninguna manera le informó qué tan alta sería la primera factura. Tal vez puedan ayudarlo con esa tarifa de activación. Si no pueden, apuesto a que su gerente sí puede. Todos los operadores tienen un período de “remordimiento del comprador” de 30 días en el que puede devolver su equipo y rescindir el contrato (aún deberá pagar por el tiempo que utilizó el servicio). Si se niegan a ayudarlo, no dude en informarles que cancelará el servicio.