Note 7 lo clavó, el mejor teléfono inteligente Android, el mejor teléfono inteligente, etc., fueron las revisiones del primer mes. El bombo era tan alto que seguí adelante pre-ordenado.
En dos días, las noticias comenzaron a difundirse sobre la batería explosiva. Fue desafortunado. Pero, Samsung debería haber sido más cuidadoso con el control de calidad. No es un pequeño error, aunque afirman que lo es. Samsung reaccionó rápidamente recordando todos los dispositivos en lugar de solo los defectuosos. Y es una buena oportunidad para que Samsung muestre su servicio y atención al cliente y reconstruya la confianza que de otro modo se desvanecería rápidamente.
Hasta la fecha, 92 dispositivos han explotado y algunas lesiones y daños a la propiedad también. La próxima vez pasarán más tiempo en el control de calidad y podemos obtener mejores productos de Samsung, si aprenden de esto. Lo cual supongo que lo harán.
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