Xiaomi , una compañía de internet móvil fundada en abril de 2010, logró una valoración de mercado de 10 mil millones de dólares en 4 años. El éxito de Xiaomi en China se atribuye a su CEO, Lei Jun, quien se afirmó como doppleganger de “Steve Jobs” y los teléfonos inteligentes de Xiaomi como “Apple of China”. Funcionó milagrosamente bien en China, ya que los chinos están muy locos por el iPhone pero bastante sensibles al precio. El genio de Lei Jun en el marketing en línea es clave para el auge de Xiaomi.
Fue una explosión que Hugo Barra dejó Google en agosto pasado y se unió a Xiaomi, lo que marca el comienzo de la expansión internacional de Xiaomi. Siguiente paso, Xiaomi cambió su nombre de dominio en abril a mi.com, y anunció que Xiaomi se expandiría a 10 países este año. Podemos ver que Xiaomi quería apuntar a mercados similares a China, países en desarrollo con una gran población donde su bajo precio es una ventaja.
- Aisa: Malasia, India, Indonesia, Tailandia, Vietnam;
- Europa: Rusia, Turquía;
- América: Brasil, México.
Hugo Barra y Lin Bin están a cargo de la expansión global de Xiaomi, el proceso comenzó a principios del año pasado al analizar el agua en Hong Kong, Taiwán y Singapur. La estrategia de venta flash de Xiaomi demostró ser un gran éxito en estos mercados.
Malasia
El comunicado de prensa de Xiaomi el 19 de mayo de 2014 anunció su llegada a Malasia. Las 4,000 unidades Mi 3 se agotaron en 17 minutos. Es la página oficial de Facebook de Malasia ganó 153k + me gusta. Xiaomi también se asoció con Lazada Malasia (el centro comercial en línea más grande de Malasia).
En la próxima venta flash del 26 de agosto, Xiaomi lanzará 2,000 juegos de Mi 3, 15,000 juegos de Redmi Note, junto con Mi Power Bank y Mi In-ear Headphones.
Filipinas
Xiaomi ingresó al mercado de Filipinas el 26 de junio de 2014. La venta flash de Mi 3 tardó casi una hora en finalizar, lo cual fue inesperado en comparación con la mayor parte de la experiencia de venta flash de Xiaomi. En el mercado de Filipinas, Xiaomi eligió lanzar Mi3 con su socio Lazada Filipinas, por su soporte de pago contra reembolso. Xiaomi podría vender sus productos en su sitio web oficial en el futuro. Ahora, Mi 3 y Mi Power Bank están disponibles en Lazada Filipinas.
India
El 15 de julio de 2014, Xiaomi comenzó en la India. En asociación con Flipkart, la compañía de comercio electrónico que opera únicamente en India, Mi 3 se lanzó exclusivamente en el sitio. El primer lote de 20,000 se agotó en 40 minutos.
El segundo lote de 20,000 desapareció en 5 segundos.
¡El 5 de agosto, el tercer lote de 15,000 batió el récord por 2 segundos!
A juzgar por las respuestas de las redes sociales, mis fanáticos en India no son tan entusiastas como los chinos. Y la campaña de marketing en la India ni siquiera se mostró en la página oficial de Facebook de Xiaomi, en cambio, Xiaomi creó la página de Facebook de Xiaomi India, que ahora obtuvo más de 39 mil me gusta. La inesperada baja interacción de las redes sociales no afectó la venta flash de Xiaomi.
Indonesia
El sitio de comercio electrónico de Indonesia, Blibli, se adelanta a Xiaomi para lanzar Mi 3 con un precio más alto y una garantía de distribuidor de un año. Xiaomi enfrenta los difíciles desafíos locales, cómo y cuándo ingresará al mercado de Indonesia sigue siendo desconocido. Por ahora, Xiaomi ya tiene un sitio web oficial indonesio (en línea el 14 de agosto de 2014) y la página oficial de Facebook de Indonesia con más de 23k me gusta. Xiaomi está solicitando la certificación del dispositivo, el proceso puede demorar hasta seis meses. En Brasil y México, el proceso también llevaría unos seis meses. Todavía no hay información del dispositivo en el sitio indonesio de Xiaomi, pero comienza un juego (indonesio) que consiste en utilizar 2 millones de IDR para ensamblar un teléfono inteligente.
Estrategias internacionales de Xiaomi
La globalización de Xiaomi comienza con el lanzamiento del sitio web oficial local y la página de Facebook y el foro local. Xiaomi elegiría vender su producto en el sitio web oficial local o cooperar con el sitio web de comercio electrónico local. Gradualmente, cuando xiaomi pueda localizar y resolver por completo los problemas de entrega y pago, se venderá en su sitio web oficial.
Sitio web oficial
Xiaomi ahora tiene sitios web oficiales en India, Malasia, Singapur, Indonesia, Filipinas, Hong Kong, Taiwán y Global Home. Lo que es único es que el sitio web de Indonesia está en indonesio, mientras que la mayoría de los sitios están en inglés.
Facebook
Xiaomi Singapore se creó el 13 de mayo de 2013. Mi Inida (inglés), la página de Facebook de Xiaomi en India, se creó el 22 de mayo de 2014. Mi Indonesia (Indonesia) se creó el 13 de mayo de 2013. Xiaomi Malaysia (inglés) creado el 25 de diciembre de 2013. Mi Filipinas (inglés) se creó el 11 de abril de 2014. Xiaomi Rusia (ruso), se registró el 7 de agosto de 2014. Xiaomi Turquía , así como Xiaomi Brasil y Xiaomi México , y Xiaomi Tailandia , Xiaomi Vietnam fueron creados el 7 de mayo de 2014.
Xiaomi comenzó a planificar su comercialización global principalmente desde finales de 2013 hasta mayo de 2014. Muchas páginas de Facebook están en idiomas locales, como Mi Indonesia y Xiaomi Vietnam, y Xiaomi Rusia. Actualmente, las páginas de Facebook de Xiaomi India, Indonesia, Malasia y Singapur están activas. Xiaomi Malasia ya tiene 154k + me gusta, Mi Indonesia tiene más de 23k me gusta y Xiaomi Singapur tiene más de 84 me gusta, Xiaomi Filipinas tiene más de 17k me gusta. El marketing social de Xiaomi está realmente bien.
Foro
Xiaomi tiene foros locales oficiales en Filipinas, Malasia, Singapur, India e Indonesia. Ahora Xiaomi English Forum tiene más de 221k usuarios registrados y más de 706k publicaciones.
Desafíos
Las noticias de Xiaomi han estado en Internet, pero no todas son buenas noticias. La buena noticia es que Xiaomi mantiene su sólido desempeño en el mercado chino, según Canalys , Xiaomi ha superado a Samsung en el segundo trimestre de 2014, con 15 millones de envíos y un sorprendente aumento del 240% interanual.
Envíos de teléfonos inteligentes en China en el segundo trimestre de 2014
1. Creatividad
Sin embargo, las noticias recientes de PC World cuestionaron las preocupaciones de privacidad sobre Xiaomi enviando datos de usuario a su servidor sin permiso . Además, la globalización de Xiaomi se ve ensombrecida por su reclamo de “Apple of China”. El lanzamiento de MIUI 6 pronto recibió críticas de los medios tecnológicos de ” copiar iOS 7 “. A Xiaomi le tomará mucho tiempo construir su marca internacionalmente, en lugar de ser el imitador de iPhone que hizo al principio. Un reclamo de la compañía Xiaomi lo expresó: “La mayoría de los críticos de MIUI 6 vinieron de Silicon Valley, donde la mayoría de estas personas nunca usaron Xiaomi o MIUI. Puede ser injusto juzgar algo si no lo ha intentado. La duda general de la creatividad de la compañía china cegó las características únicas y reales de MIUI 6. Tienes que usarlo, experimentarlo antes de emitir un juicio. “No será una batalla fácil para Xiaomi cambiar su imagen global de” imitador “, pero Tendremos que esperar y ver.
2. Liderazgo
El CEO de Xiaomi, Lei Jun, juega un papel importante en el marketing de Xiaomi en China. Pero al salir de China, nadie conoce a Lei Jun. En lugar de ser una influencia positiva de la marca, la temprana afirmación de Lei Jun de ser “Steve Jobs” en China es un gran obstáculo para la globalización de Xiaomi. A nadie le importará un imitador.
3. Canal de comercio electrónico
La venta flash de Xiaomi en China es extremadamente exitosa, con venta directa solo en línea en su sitio web oficial. Pero el entorno empresarial de comercio electrónico puede diferir en diferentes países, el marketing, la logística y los servicios al cliente varían. Cómo Xiaomi mantendrá relaciones cercanas con sus clientes será un desafío aún más difícil. En India, Xiaomi coopera con Flipkart, que ayudó a Motorola a distribuir Moto G, Moto E y Moto X.
4. Control de calidad
Muchos consumidores indios se quejaron de inmediato por los problemas de calidad de Xiaomi en su página oficial de Facebook. Xiaomi debería prestar más atención a su control de calidad para evitar quejas a gran escala y realmente centrarse en los servicios al cliente para desarrollar el boca a boca de la marca. Después de todo, el teléfono inteligente de alta calidad con bajo precio lo es todo para Xiaomi.
5. Patente
Las posibles disputas de patentes podrían obstaculizar la globalización de Xiaomi. Al igual que las dificultades que muchos fabricantes chinos encontraron en el mercado internacional, como Huawei, la innovación de Xiaomi será cuestionada por los gigantes tecnológicos mundiales.
Publicación original en Idle Drifter: http://www.idledrifter.com/2014/ …