Un archivo (que no puedo abrir) sigue apareciendo una y otra vez, incluso si lo elimino de la carpeta de descargas en la memoria del teléfono. Incluso hice un restablecimiento de fábrica, pero todavía vuelve y su tamaño aumenta automáticamente. ¿Qué tengo que hacer?

Puede ser un throjen, virus, gusano o malware (aunque las posibilidades son muy pocas). Necesita un buen antivirus para eliminarlo de su teléfono. Incluso tuve el mismo problema con mi computadora portátil, pero gracias a uno de mis amigos que me dio el antivirus EScan. Efectivamente eliminó el malware de mi computadora.

Lo que puede hacer es descargar un buen antivirus en su computadora, luego conectar su teléfono a la computadora y luego escanear la ubicación del teléfono donde está presente ese malware configurando un escaneo personalizado desde el antivirus. Si se elimina el malware, ¡felicidades! Pero si no es así, tendrá que intentar escanear con un antivirus diferente. Siga intentando con diferentes antivirus hasta que se elimine el malware. Tenga en cuenta que si un antivirus no funciona, desinstálelo antes de instalar el siguiente antivirus. Se recomienda no tener muchos antivirus instalados en una sola computadora.

lo que tienes es un gusano. obtenga un antivirus auténtico y escanee su teléfono. desconectarse de Internet mientras está escaneando.