¿Cómo es el servicio postventa de Micromax YU Yureka?

El peor servicio postventa.

Mi teléfono no se estaba cargando, así que llamé al centro de atención al cliente y me dijeron que lo reiniciara y si esto no funciona, reinicie el hardware. Si ambos fallan, actualice el software, obviamente, hice todo.

Mi teléfono se volcó, volví a llamar al servicio de atención al cliente y me llamaron para ir al centro de servicio más cercano. Fui y descubrí que estaba cerrado 2 años, nuevamente llamé al servicio de atención al cliente y luego me informaron sobre otra dirección, y fui allí.

Lo presento por teléfono el 28 de mayo de 2016 (todavía en garantía). Lo recuperé el 22 de junio “sin reparar”. Lo envié nuevamente el mismo día. Lo recuperé el 7 de julio aún sin reparar pero con estos muchos problemas:

1. Tantos rasguños en la pantalla.
2. Cambiaron la rom por cm12 a lienzo.
3. La esquina superior izquierda se rompió de alguna manera.
4. Todavía no me acusan.

5. Falta la batería (la envié junto con mi teléfono).

Ahora, cada vez que llamo al servicio de atención al cliente, lamentamos su comodidad y resolveremos su problema. Mi garantía ha terminado y no están respondiendo. La única forma de contactarlos es a través del correo electrónico.

Según mi experiencia, no recomendaré a nadie que compre el teléfono YU.

PD: vivo en Pune y en una ciudad decente, así que no hay excusa para la ubicación remota.

El peor servicio de todos. Compré Yureka Plus de Amazon. Tenía problemas de red. Inicialmente me quejé al centro de soporte. Les tomó 2 meses decirme que fuera a enviar mi teléfono al centro de servicio. Después de revisar el teléfono, se dieron cuenta de que no se puede reparar. Entonces dijeron que sería reemplazado en 10 días. Ahora es casi un mes. Todavía no he recibido mi teléfono. Cada vez que los envía por correo electrónico, solo recibe una respuesta automática. Recibo la misma respuesta para cualquier pregunta que les haga. Esperaré unos días más y luego iré a la corte de consumidores.

NUNCA COMPRE MICROMAX o YU PHONES !!!!!!!

Compartiré mi experiencia y responderá esta pregunta.

Compré YU yureka en febrero de 2015.

El teléfono de septiembre de 2015 recibió el problema de wifi. Simplemente proporcionan una solución, formatear / restablecer de fábrica el teléfono. Y luego YU reemplazó el teléfono después de 1 mes, el teléfono que recibí como reemplazo tenía polvo en la cámara, rasguños en los bordes y la pantalla. Así que este es un teléfono que otro cliente me entregó.

El enfoque automático de la cámara del teléfono de febrero de 2016 desapareció. Envié el teléfono al centro de servicio Micromax como lo guió la atención al cliente. Ahora el teléfono se ha ido y solo puedo escuchar “disculpen las molestias” durante los próximos más de un mes. Recibí el teléfono de regreso después de 40 días. La condición del teléfono era patética. La lente y la pantalla de la cámara estaban rayadas. Ahora no puedo venderlo si quisiera.

Nuevamente planteé el problema. Después de 1,5 meses recibí un teléfono a través de mensajería como reemplazo. Este teléfono tuvo un corto circuito en el puerto de carga. Gracias a Dios, lo comprobé antes de recibir el formulario de mensajería. Le dije esta misma instancia al servicio de atención al cliente y me dijeron “Su teléfono está fuera de garantía ahora, así que tiene que pagar”.

Supongo que los dispositivos YU son importados, por eso pueden repararlos. Simplemente están intercambiando dispositivos de un cliente a otro. Revisé el mercado de Noida Atta para reparar Yureka, nadie quería repararlo. Las piezas de repuesto no están disponibles para dispositivos YU.

¿Qué importancia tiene si YU y Micromax son compañías diferentes cuando necesitamos visitar el centro de servicio Micromax solo al final?

Con esta experiencia, diría que los dispositivos YU y Micromax solo pueden causar dolor de cabeza.

Antes de cualquier compra, simplemente revise las reseñas en el sitio de comercio electrónico.

Mi toque Yuphoria dejó de funcionar, me dieron algunos problemas, cuando no funcionaron, me ofrecieron reemplazar los auriculares. Vinieron dentro de 2-4 días para recoger mi teléfono y reemplazarlo dentro de una semana. Estoy satisfecho.

Soy de la ciudad de Uttarakhand, por lo que generalmente lleva más tiempo aquí. Si eres de cualquier metrópolis, puedes obtener un reemplazo en pocos días.

Increíble teléfono en términos de rendimiento, dado el precio por el que se ofrece. Pero el servicio posventa es patético. Recientemente, mi pantalla se dañó, así que envié mi teléfono al centro de servicio autorizado, han pasado casi 25 días y aparentemente estos tipos no tienen suficientes repuestos almacenados, por lo que su estimación es de alrededor de 2-3 semanas más. -_- ‘

Peor que el servicio típico de Micromax.
La reparación / reemplazo en la puerta es un mito ya que siempre faltan piezas / teléfonos de repuesto y si va al centro de servicio tendrá que esperar 28 días ya que las piezas deben importarse de China.
tuve un problema de sobrecalentamiento desde el primer día y después de 15 días de reclamar reemplazo / reparación, finalmente lo devolví a Amazon y recuperé el dinero en mi cuenta.
Por cierto, Amazon tiene una excelente política de devolución sin preguntas dentro de los 30 días … Así que puedes probar Yu Yureka … Espero que tu experiencia sea mejor

Es peor que cualquier otro servicio móvil

Me he enfrentado a problemas de pantalla, sensor, golpe, cámara, etc. Fui a un centro de servicio de micromax en kolkata. Me dijeron que lo enviaron a Delhi para el servicio. causa piezas no disponibles. son 15 días pero no he recibido ninguna confirmación de ellos. Solo quiero lo que haré

Primero, pagué 850 en el centro de servicio autorizado por una batería de repuesto para mi yureka, y ahora, después de 2 meses, supe que esta batería (color gris) está duplicada. En segundo lugar, le di a este teléfono para cambiar la pantalla. Esos tipos cambiaron mi placa base por una defectuosa