Asegúrese de ejecutar las pruebas de ventilador para asegurarse de que los ventiladores de enfriamiento funcionan correctamente. Inicie el portátil manteniendo presionada la tecla FN o tocando F12 y elija diagnósticos. Permita que se completen el PSA o las pruebas básicas, elija “No para ejecutar diagnósticos de memoria”, elija diagnósticos de hardware, árboles de síntomas y busque el ruido del ventilador o el sistema funcionando en caliente.
Problema de calor del sistema portátil de Dell o el sistema se está sobrecalentando.
Este artículo proporciona información sobre el sobrecalentamiento y el apagado del sistema, que pueden ocurrir debido a la acumulación de polvo, BIOS obsoleto o un entorno de uso inadecuado.
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¿Qué es el calor normal del sistema?
El sistema puede calentarse al tacto durante el uso cuando:
- Usar por más de 10-15 minutos.
- Viendo un DVD / Blu-ray.
- Streaming de video en línea.
- Mirar o interactuar con contenido Flash
- Jugar videojuegos o juegos en línea.
- Usar cerca de una fuente de calor o en un ambiente cálido.
- El ruido y la velocidad del ventilador pueden aumentar o disminuir debido a la temperatura del sistema
¿Qué síntomas experimentaré si mi sistema se sobrecalienta?
- Paradas aleatorias
- Sistema de bloqueo
- Sistema de congelación
- Reinicios aleatorios
Consejos para un uso adecuado
Dell no recomienda colocar sistemas portátiles directamente en su regazo. Debido a las reducciones en el grosor de los sistemas portátiles modernos, la transferencia de calor puede ser un problema.
NOTA: Durante el funcionamiento normal, la temperatura de la parte inferior de un sistema portátil puede exceder los niveles cómodos para un contacto sostenido. Es posible que el contacto prolongado con el chasis del sistema provoque irritación de la piel.
El uso de un sistema portátil (Laptop) en una superficie dura, plana y sin tela aumentará el flujo de aire y reducirá el calor debajo y dentro del sistema.
El uso del sistema portátil sobre una manta, una almohada u otro tipo de tela cubrirá el ventilador y hará que la computadora se sobrecaliente y puede causar daños permanentes.
Se recomienda utilizar el sistema portátil en una temperatura ambiente de 0 ° C a 35 ° C (32 ° F a 95 ° F) con un nivel de humedad no superior al 90%.
Para conocer las temperaturas de uso ambiental especificadas para su sistema, consulte la Guía del usuario o la Guía de configuración
Use aire comprimido para limpiar las rejillas de ventilación regularmente.
El uso de una almohadilla de enfriamiento puede disminuir el calor y aumentar el rendimiento.
Si desea conocer las limitaciones de temperatura para su sistema, vaya al sitio web de asistencia de Dell, busque el modelo de su sistema y luego abra la guía del usuario en el enlace de manuales.
Limpieza de los respiraderos
Verifique las ventilaciones en la computadora para ver si están cubiertas de polvo y no permiten que el calor y el aire pasen.
- Apague el sistema.
- Desenchufe el adaptador de corriente alterna.
- Retire la batería, para obtener instrucciones sobre cómo extraer la batería, consulte el Manual de servicio.
- Use aire comprimido para expulsar el polvo de las rejillas de ventilación.
- No use la boca para expulsar el polvo de un sistema portátil. Si usa una lata de aire comprimido, use la lata de acuerdo con las instrucciones en el costado de la lata, ya que puede dañar la computadora si se usa incorrectamente.
Actualiza el BIOS
Un BIOS desactualizado puede causar problemas de calor al tener una tabla de temperatura desactualizada para el sistema. Visite el sitio web de Controladores y descargas de Dell e ingrese su Etiqueta de servicio para obtener actualizaciones específicas para su computadora. Si necesita ayuda para descargar e instalar controladores o BIOS, consulte las instrucciones de instalación.
