¿Qué departamento de gobierno o qué portal de India debo presentar una queja (correo electrónico / teléfono) sobre Mi India (Xiaomi) sobre su peor servicio?

Hola,

Espero que hayas recibido tu teléfono por ahora. Y si no lo ha hecho, considere los siguientes pasos.

1. Póngase en contacto con el centro de servicio o con el servicio de atención al cliente de MI por correo electrónico. En caso de que chatee con ellos, simplemente copie y pegue el chat en el archivo de Word. Ambos son preferibles para referencias futuras y para presentar una queja. Las llamadas telefónicas realmente no ayudan. La mayoría de los centros de servicio son subcontratados por xiaomi y tienen la opción de chat en su sitio web.
2. Cuando chatee o escriba un correo electrónico, mencione el período de tiempo que se le proporcionó inicialmente para reparar el producto. Esto es útil porque, en su mayoría, el plazo no está escrito en la hoja de trabajo y es verbal, por lo que cuando escriba la otra persona responderá “disculpe las molestias” o algún tipo de cosas que afirman que es su culpa.
3. Dígales que presentará una queja del consumidor. A veces esto es suficiente para hacer las cosas.
4. Póngase en contacto con el máximo nivel de autoridad de comunicación de la empresa por correo electrónico (MÁS IMPORTANTE). Esto es lo más importante porque cuando vaya a presentar una queja, lo primero que le dirá el foro de consumidores es enviarles un correo electrónico de manera regular. Si no conoce el ID de correo electrónico de la máxima autoridad de comunicación, búsquelo o puede llamar a la línea de ayuda del foro de consumidores al 1800114000
5. Reúne tanta evidencia como puedas.

Finalmente cómo quejarse.

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1. Sitio web INGRAM número gratuito. 1800114000
2. Dos formas de presentar una queja: (1) por su cuenta: cree una cuenta en el sitio web y siga algunos pasos simples y listo. (2) llame al 1800114000 y lo guiarán y, si es necesario, presentarán una queja.
3. Si tiene alguna duda, simplemente llame al foro de consumidores y lo ayudarán con gusto. También le dirán que espere algunos días (si el centro de servicio le ha dicho que el producto se reparará en dicho período)
4. Recuerde una cosa que la jerarquía de comunicación debe o digamos que su reclamo debe llegar a la máxima autoridad y si no pueden ayudarlo o hacerle promesas vagas, entonces solo el foro de consumidores presentará. (Estoy pasando por lo mismo)
5. Pero siempre puede presentar una queja que indique que el servicio no se proporciona dentro del límite de tiempo.

Espero que esta información sea de ayuda. Si alguno de ustedes tiene alguna consulta, no dude en preguntar.