¿Cuáles son los principales inconvenientes y decepciones que las personas asocian con el dispositivo gen-1 BASIS?

Para mí, el monitoreo de la frecuencia cardíaca es la mayor decepción. Sabía que era inexacto durante el ejercicio intenso, pero el hecho es que es inexacto tan pronto como no estoy sentado o acostado. Hice una comparación con un Polar FT80 y los gráficos están aquí: Base y monitoreo de la frecuencia cardíaca

Me encanta la diversidad de datos que recopilan. Tienen> 1+ año de mis datos hasta ahora.

Pero a partir de este escrito, no proporcionan a mi conocimiento ninguna forma de estudiar las tendencias de los datos a lo largo del tiempo (por ejemplo, cómo mi cuenta de la escala Withings muestra una línea de tendencia para mi peso y porcentaje de grasa corporal durante 2 años), o relaciones a lo largo del tiempo entre los datos , o entre los datos que recopilan y los datos recopilados mediante herramientas complementarias (por ejemplo, Map My Run).

Pero todavía son los primeros días, y creo que todo esto llegará a tiempo. La amplia gama de datos útiles que recopilan triunfa, por ahora (para mí), la incapacidad de extraer patrones útiles.

Más allá de este problema, tuve que superpegar la banda para que se mantuviera conectada al dispositivo; el reloj se caía constantemente. Una molestia menor. Cuando perdí mi primer reloj de esta manera, fueron muy buenos al enviarme un reemplazo inmediato.

Dada la escasez de competencia por una amplia recopilación de datos en un formato de reloj, todo es perdonable por ahora. Quiero decir, ¿cómo demonios podría FitBit dar un gran paso adelante moviéndose del clip del cinturón / sujetador para mirar, pero un gran paso atrás al perder el altímetro barométrico? Esta es una empresa que no parece entender que más datos> menos datos.

Pero la competencia por Basis está llegando en 2014 y es mejor que estas personas comiencen a permitir que su base de usuarios escale la colina de datos-> información-> conocimiento-> sabiduría poco antes de que alguien los supere.

Escribo sobre los inconvenientes y decepciones en mi blog de Quora aquí: Basis Health and Fitness Monitor – My Review by Josh Jacobson on Josh Thoughts

Respuesta de atención al cliente muy lenta. Para mí ese es el grande.

Entonces he tenido problemas con la sincronización. Hago todas las cosas de solución de problemas que sugieren, y todavía no se sincroniza y mi reloj se llena con datos que no se pueden descargar. Luego, de la nada, aparece el ícono de Base en mi bandeja y sé que ese día puedo sincronizar qué datos hay allí.

Al menos todavía cuenta mis pasos diarios, pero si tuviera que hacerlo nuevamente, habría comprado un producto que solo lo hizo porque el almacenamiento de datos no está listo para el horario estelar.

Las quejas más comunes de los clientes de Basis incluyen:

• Mala calidad de construcción
• Pantallas baratas de bajo contraste (hechas con afirmaciones dudosas de que esto de alguna manera mejora la duración de la batería)
• Cara de plástico blando que se raya fácilmente y no se puede reparar ni reemplazar
• Incómodo
• Puede causar erupciones severas.
• Pocas unidades se envían realmente resistentes al agua
• El software es confuso y, en general, poco interesante después de unos días
• La sincronización con frecuencia falla con mensajes de error completamente sin sentido
• Departamento de atención al cliente completamente insensible que parece pasar todo su tiempo publicando respuestas sarcásticas, inútiles y enlatadas a quejas legítimas en las reseñas de Amazon y en los medios de comunicación social, en lugar de hacer algo para ayudar a cualquiera que haya gastado dinero en su producto
• Voluminoso
• Las correas se desprenden muy fácilmente y sin previo aviso.
• Los botones dejan de funcionar
• La interfaz de usuario de reloj y la interfaz de usuario de la aplicación a menudo muestran métricas radicalmente diferentes
• La mayoría de los sensores que tienen absorbiendo energía no se están utilizando para nada más que la novedad de marketing
• La detección de sudor no tiene sentido cuando el acto de usar el dispositivo te hace sudar constantemente
• La detección de la frecuencia cardíaca es terrible
• La detección de la frecuencia cardíaca es incluso peor que terrible si tienes la piel oscura
• Batería no reemplazable
• No hay señales de que algo vaya a mejorar antes de que se quemen por la pista