Creo que a Google le encantaría lanzar el servicio en Europa. Es el esquema de pago que agrega costos inesperados a la mezcla. En resumen, Google tendría que hacer que la gente pagara por el servicio o no lanzarlo en absoluto.
El cabildeo de los operadores seguramente existirá, pero no creo que este sea un factor importante que impida el lanzamiento. El mercado está desregulado y casi cualquier persona puede obtener una licencia MVNO. Si los operadores presionan, tendrán que tratar directamente con Google, ya que los reguladores españoles y europeos están muy interesados en aumentar la competitividad del mercado.
Vamos a proporcionar un poco de historia primero.
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En los Estados Unidos, el receptor de la llamada paga las llamadas de teléfono celular . Esto se llama RPP (la parte receptora paga). Los paquetes móviles incluyen llamadas entrantes como parte del tiempo aire total, y aunque muchos operadores han optado por hacer que las llamadas entrantes sean gratuitas (o gratuitas, es decir, incluidas en el plan), los operadores de teléfonos celulares aún deben asumir los costos de esas llamadas entrantes. : energía de la torre celular, alquiler, equipo y, bueno, los ingresos que necesitan para obtener ganancias.
Como consecuencia, no hay diferencias entre un teléfono celular y un número fijo en el plan de numeración de los Estados Unidos: no se puede saber si es un celular o no. Simplemente no le importa a la persona que llama, ya que todas las tarifas de llamadas telefónicas son las mismas, fijas o no.
Y las compañías telefónicas de EE. UU. No tienen que pagarse tarifas entre sí en función de la cantidad de minutos que pasan entre ellas. En cambio, hacen que sus clientes paguen por las llamadas entrantes que reciben. Eso es todo.
En Europa, por otro lado, es la persona que llama quien debe pagar la llamada. CPP, o la parte que llama paga, significa que necesita saber qué tipo de servicio está marcando y que pagará en consecuencia. Es por eso que los números de teléfonos celulares en toda Europa son diferentes de los números fijos: porque las tarifas son diferentes.
Si bien recibir una llamada de teléfono celular es gratis para el cliente, si un cliente de la compañía A llama a la compañía B, entonces la compañía B debe ser compensada de alguna manera por el enrutamiento y la finalización de la llamada. Ahí es donde entran en juego las tarifas de interconexión móvil .
Los operadores de teléfonos celulares europeos mantienen un registro de cuántas llamadas y minutos envían de otros operadores a los teléfonos celulares de sus clientes. Al final de cada mes, se pagan importantes tarifas de interconexión; en 2008 el volumen de este negocio ascendió a 3.669 millones de euros solo en España [1].
Existen tarifas fijas de interconexión de red, pero estas son mucho más bajas en comparación con las móviles. Es por eso que la mayoría de los ISP ofrecen llamadas gratuitas a teléfonos fijos.
Entonces, volviendo a la pregunta: Google Voice funciona en los Estados Unidos sin que Google pague demasiado porque no tienen que pagar costosas tarifas de interconexión. El propietario del teléfono celular receptor pagará por eso, y Google solo necesita configurar la infraestructura general del sistema. Y es por eso que pueden proporcionar llamadas gratuitas desde Gmail: porque su costo real es 0 o cercano a 0 para Google, si enrutan la llamada en VoIP. Entonces no hay facturación, atención al cliente, etc. No hay necesidad de eso, un servicio ordenado, ¿verdad?
Si se usara el mismo modelo en Europa, Google tendría que pensar cómo podrían pagar las tarifas de interconexión. El número de Google Voice tendría que ser un teléfono celular para poder obtener algunos ingresos por las llamadas entrantes, las llamadas gratuitas tendrían que restringirse a redes fijas, y se perdería gran parte de la comodidad de Google Voice tal como existe en los EE. UU. . O el servicio no podría ser gratuito, a menos que Google quisiera perder mucho dinero para los operadores de telefonía celular.
Y Google Voice Europe tendría que establecer un sistema de facturación, atención al cliente, prepararse para hacer frente a las facturas impagas y, lo que es peor, perder popularidad porque su modelo de freemium actual simplemente no funcionaría en este campo en particular.
Entonces mi respuesta a esta pregunta es: Google Voice podría lanzarse en Europa
- si el esquema de pago cambia a RPP como en los Estados Unidos;
- o cuando las tarifas de interconexión son sustancialmente más bajas de lo que son ahora; (*** Actualización: estas tarifas están en una senda de planeo de poco más de 1 centavo / minuto para 2013, por lo que esto está cambiando [3])
- o si están dispuestos a convertirlo en un servicio pago e ingresar al mercado de la telefonía celular.
Parece que ninguno de ellos sucederá, por lo que Google Voice podría nunca lanzarse en Europa 🙁
Pero de todos modos, esa es solo mi opinión. Según la página web francesa Frandroid, el CEO de Google Francia, Jean-Marc Tassetto, dijo que el servicio se lanzaría en Francia en 2011-12. [2] Sinceramente espero estar equivocado!
[1] Ver http://www.asimelec.es/media/Fil…
[2] Ver
http://www.frandroid.com/63147/g…
[3] Tarifas de terminación móviles
