Gracias por la A2A
- Descargue cualquier otra aplicación y verifique si la cámara selfie está funcionando o no. (Retrica, etc.)
- Descargue la última actualización de software. (iOS 10.3.2)
- Restablezca su teléfono presionando el botón de bajar volumen y encendido simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Intente restablecer todas las configuraciones yendo a “Configuración”> “General”, “Restablecer”. Seleccione “Restablecer todas las configuraciones” y confirme. (No se cambiarán ni eliminarán datos personales, solo la configuración volverá a su estado original)
- Si los puntos anteriores no funcionan, toque su cámara frontal con un poco de fuerza y vea si eso funciona.
- Si los métodos anteriores no funcionaron para usted, entonces la última oportunidad es hacer una copia de seguridad de su iPhone a través de iTunes y realizar una restauración completa con un nuevo firmware nuevo. (No mezcle “Restablecer todo el contenido y la configuración” restaurando)
- Por último, comuníquese con el Soporte de Apple para obtener más ayuda.
