¿Cómo funcionan las notificaciones push? ¿Cuál es el concepto básico detrás de ellos?

Las notificaciones push móviles son mensajes accionables que se envían desde una aplicación móvil a sus usuarios en su dispositivo móvil. Si el usuario no está activo en la aplicación o incluso en el dispositivo móvil, estos mensajes se entregan en tiempo real y aparecen en la pantalla de bloqueo y el control deslizante de notificaciones del teléfono móvil del usuario. Es una forma muy efectiva para que las tiendas de comercio electrónico con una funcionalidad móvil se comuniquen con sus usuarios al instante. Estos mensajes son compatibles con todas las principales plataformas móviles como iOS, Android y Windows. Las notificaciones automáticas móviles pueden ser implementadas por comerciantes de comercio electrónico para iniciar acciones entre sus usuarios al involucrarlos con comunicación oportuna, contextual y relevante.

¿Cómo funcionan las notificaciones push móviles para iOS?

Según Ericsson Mobility, había alrededor de 2.600 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en el mundo en 2015. El estudio predice que para el año 2020, esta cifra cruzará los 6 mil millones, lo que representa más del 70% de la presunta población mundial en ese momento. Podría decirse que Apple iPhone ha sido el teléfono inteligente más vendido, año tras año desde que se lanzó por primera vez en 2007. Hoy iOS es el segundo sistema operativo más popular, con una cuota de mercado mundial de aproximadamente 14-18 por ciento.

Apple Push Notification Service (comúnmente conocido como Apple Notification Service o APNs) es una plataforma para el servicio de notificación push móvil creada por Apple Inc. que permite a los desarrolladores de aplicaciones de terceros enviar notificaciones push móviles accionables a aplicaciones instaladas en dispositivos Apple. Las notificaciones enviadas pueden incluir iconos, sonidos, videos o alertas de texto personalizadas. Se lanzó por primera vez con Apple iOS 3.0 en 2009 y está disponible para los desarrolladores de aplicaciones móviles de Apple de forma gratuita. Los pasos a continuación explican cómo funcionan las notificaciones push móviles para iOS.

(fuente de la imagen: yalantis)

  1. La aplicación Apple iOS solicita una identificación de token de dispositivo para cada dispositivo único del Servicio de notificaciones push de Apple.
  2. La aplicación recibe la ID del token del dispositivo de APNS, que funciona como una dirección para activar las notificaciones push móviles de iOS.
  3. La aplicación móvil envía la identificación del token del dispositivo a su servidor.
  4. Cada vez que se solicita una solicitud de notificación push, el servidor enviará una notificación push con una ID de token de dispositivo a APNS y APNS luego entregará la notificación push móvil al dispositivo con la ID de token.

¿Cómo funcionan las notificaciones push móviles para Android?

Según un informe de Ericsson Mobility, había alrededor de 2.600 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo en el año 2015 y se espera que esta cifra cruce los 6.000 millones para el año 2020, lo que representa más del 70% de la presunta población mundial en tres años. El sistema operativo Android es el más popular cuando se trata de sistemas operativos móviles, con una cuota de mercado de más del 80 por ciento.

Google Cloud Messaging (comúnmente conocido como GCM), el servicio de notificaciones push móviles desarrollado por Google que permite a los desarrolladores de aplicaciones móviles de terceros enviar notificaciones push desde servidores ejecutados por desarrolladores a aplicaciones en el sistema operativo Android de Google, se lanzó en 2012 y Está disponible de forma gratuita. Los pasos a continuación explican cómo funcionan las notificaciones push en dispositivos Android.

  1. Cuando se instala una aplicación, el dispositivo Android envía una ID de remitente y una ID de aplicación al servidor de Google Cloud Messaging para su registro.
  2. Tras un registro exitoso, el servidor de Google Cloud Messaging emite una identificación de registro para el dispositivo Android.
  3. Después de recibir la ID de registro del servidor de Google Cloud Messaging, el dispositivo Android enviará la ID de registro a su servidor.
  4. Su servidor almacenará la ID de registro en la base de datos para su uso posterior.
    1. Ahora, cada vez que se solicita una notificación push, su servidor envía un mensaje al servidor de Google Cloud Messaging junto con la identificación de registro del dispositivo que se almacenó en su base de datos.
    2. El servidor GCM luego entregará su mensaje de notificación push al dispositivo móvil respectivo de acuerdo con la ID de registro del dispositivo.

Si está buscando una herramienta para enviar notificaciones push móviles a sus usuarios de Android o iOS, le recomiendo que pruebe Betaout. Betaout es un software de automatización de marketing omnicanal para el comercio electrónico. Utilizando el poder de la segmentación en tiempo real y la personalización hiper-focalizada, Betaout permite a los vendedores de comercio electrónico automatizar la participación del cliente a través de múltiples canales, incluidos correo electrónico, Mobile Push, en el sitio, Browser Push, recuperación de carrito, Facebook Retargeting, chat en vivo y SMS .

Para comprender el funcionamiento de las notificaciones push, uno debe estar familiarizado con los protocolos push y pull.

Hemos escrito un blog completo sobre qué son las notificaciones push y cómo funcionan. Explica el tecnicismo de las notificaciones push y cómo funcionan de una manera fácil de entender.

Como solución de Marketing Cloud, Webengage sabe una o dos cosas sobre las notificaciones push. Usando nuestra plataforma, las marcas pueden enviar comunicaciones a través de canales a sus usuarios y crear viajes complejos para involucrar a los clientes de manera efectiva a lo largo de su vida.

Las notificaciones push son una de las cosas más importantes para tu UX. Todos sabemos que los usuarios se molestan con las notificaciones push a veces, y eso lleva a desinstalar la aplicación. por otro lado, si los usa correctamente, logrará que sus usuarios se mantengan comprometidos con su aplicación y, además, gane nuevos usuarios.

Por lo tanto, me gustaría sugerirle que lea este increíble artículo, en el blog Inapptics, directamente sobre este asunto. Compruébalo: deja de molestar a los usuarios de tu aplicación: 4 prácticas recomendadas de notificaciones push.

El uso estratégico de notificaciones push puede ser una excelente manera de recordarles a los usuarios acerca de su aplicación. Solo asegúrese de usarlos en la dosis correcta: demasiados impulsos irrelevantes pueden hacer que sus usuarios se vayan y nunca vuelvan. La falta de suficientes mensajes puede resultar en una disminución de la participación.

Entonces, desafíate a ti mismo para hacer que esto funcione bien.

Espero que esto ayude.