Esta es una pregunta estándar que su proveedor de servicios debería poder responder. Con la información que proporciona, es imposible saberlo con certeza, por lo que en lugar de responder, le hago las preguntas para resolver la causa.
¿Le pidió ayuda a su proveedor? Deben decirle que verifique el teléfono y la tarjeta SIM en otros dispositivos y vea si todo funciona. Eso significa intentar enviar algunos mensajes de texto con su SIM actual en un teléfono diferente, y probar otras tarjetas SIM en su teléfono actual.
Si el teléfono o la SIM fallan ahora, debe saber a quién culpar.
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Si no obtiene fallas pero su teléfono aún se apaga al azar, sospecharía que hay alguna falla en el teléfono, primero física, luego fallas en el software.
¿La batería tiene conexiones sueltas? Una batería suelta puede provocar apagados aleatorios. ¿Se golpeó o se cayó el teléfono?
¿Es este un teléfono o un teléfono inteligente? Si se trata de un teléfono inteligente, ¿ejecuta alguna aplicación que no sea de stock que pueda hacer que el sistema se reinicie? ¿Mantiene el sistema actualizado (si puede)?
No sé qué tan bien funciona el servicio celular en Beijing. ¿Conoces a alguien que use el mismo proveedor? ¿Experimentan problemas similares?
Es imposible determinar la causa exacta de este problema con la información que proporciona, pero si estuviera en Europa sospecharía que algo está mal con su teléfono.
