Hay muchas posibilidades aquí … comenzando con el hecho de que solo por la redacción de la pregunta, no sabemos qué tipo de teléfono tiene (Android, Windows, iPhone), a qué sistema operativo está conectada la computadora a la que está tratando de conectarlo. se está ejecutando (Mac OS, Windows), qué aplicación está utilizando para escuchar música en su teléfono o qué aplicación está utilizando en la computadora cuando le indica que la carpeta está vacía. (Para mí, PC siempre significará “computadora personal”, ¡no importa cuánto esos ingeniosos comerciales de Justin Long estén siempre grabados en mi cerebro!)
Sin embargo, creo que podemos razonar sobre esto para hacer algunas sugerencias generales:
En primer lugar, dado que el mundo de Apple está diseñado para ocultar detalles pequeños como ubicaciones de archivos de los usuarios (en el buen sentido), asumiremos que no está utilizando productos Apple en ninguno de los extremos de la ecuación. Si lo fuera, probablemente no sabría exactamente dónde estaban ubicados sus archivos de música, porque nunca lo necesitaría. Las aplicaciones solo las encontrarían automáticamente. Estoy lejos de ser una de esas personas que piensa que Mac OS es la mejor solución para todos los problemas de la vida, pero este es un ejemplo del tipo de cosas que hace muy, muy bien. La perfecta integración de hardware y software de Apple es simplemente incomparable, y hace que una pregunta como esta sea altamente improbable.
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Así que ahora supondremos que tiene un teléfono Android o Windows, y que se está conectando a algo que tiene un sabor de Windows.
Por lo general, tan pronto como hace esto, el teléfono aparece como una nueva letra de unidad (o letras, en plural, si tiene una tarjeta SD instalada) en la computadora host. Esto sería cierto en cualquier caso. Y asumiremos que está llegando tan lejos, porque menciona que la carpeta está vacía, no invisible.
Pero aquí es donde la falta de información nos aturde un poco. La mayoría de las aplicaciones de Android y Windows Phone son capaces de reproducir música desde cualquier directorio. Y ese directorio puede estar en una tarjeta de expansión (SD) o en el teléfono mismo. Y los mejores pueden buscar y encontrar sus archivos de música, donde sea que estén, exhibiendo un comportamiento muy “similar a Apple” en ese sentido.
Entonces, si bien puede haber una carpeta predeterminada llamada “Música” en su teléfono, puede ser o no donde está la música que está escuchando en su teléfono (y asumiremos que realmente puede escuchar música en su teléfono, o de lo contrario, no podría decir con certeza que la carpeta no debería, de hecho, estar vacía) está realmente almacenada.
Afortunadamente, todas las versiones de Windows tienen una capacidad de búsqueda bastante decente inherente al Explorador de Windows. Entonces, con solo unos pocos clics del mouse, debería poder encontrar exactamente dónde se esconden. Sugeriría buscar desde la raíz de cualquier letra de unidad que se agregue cuando conecte su teléfono (cubriendo la posibilidad tanto del teléfono como de una tarjeta SD agregada), y realizando una búsqueda de comodín por tipo de archivo. Lo más común sería MP3 (* .mp3), aunque por ahora la mayoría de los teléfonos también manejarán el formato WMA (* .wma) más comprimido.
Lo más probable es que esto muestre una lista de canciones que reconozca de la escucha de su teléfono, concentradas principalmente en un solo directorio. Armado con esa información, puede moverlos a la carpeta “Música” (aunque sería cauteloso si esto implica mover los archivos de la tarjeta SD al teléfono o viceversa, por cuestiones de espacio). ser una muy buena razón para que los archivos estén donde están), o simplemente apunte su aplicación de escritorio a la ubicación real que ha descubierto. Eso debería hacer que escuches (o que puedas copiar) las canciones que “sabes” están en tu teléfono, aunque no puedas verlas en la carpeta “Música”.